Problemstellung
Ein führender Tabakhersteller stand vor der Herausforderung, eine große, hierarchisch strukturierte Vertriebsorganisation zu managen. Zu den Problemen zählten ineffiziente Vertriebsprozesse, Schwierigkeiten bei der Produktivitätsmessung und mangelnde Kooperationsfähigkeit. Zudem verbrachten die Vertriebsmitarbeiter viel Zeit mit Nebentätigkeiten, was die Produktivität beeinträchtigte und zu unregelmäßigen Zielerreichungen führte. Um diese Probleme zu beheben, suchte das Unternehmen nach einer Lösung zur Automatisierung des Vertriebsmanagements, zur Verbesserung der Echtzeit-Einblicke und zur Steigerung der Gesamtproduktivität und -effizienz im Vertrieb.
Wichtigste Herausforderungen
- Für die Vertriebsplanung und -prognose wurden fehleranfällige Tabellenkalkulationen verwendet.
- Ineffiziente manuelle Prozesse, Offline-Handbücher und verstreute Planungssysteme.
- Die Vertriebsteams verschwendeten Zeit mit Koordination und Berichterstattung.
- Die Führungskräfte hatten Schwierigkeiten, die mangelhaften Leistungen regionsübergreifend in Echtzeit zu überwachen.
Lösung implementiert
- Priorisierung der Nutzerbedürfnisse und -prozesse bei der Gestaltung automatisierter Verkaufsprozesse.
- Entwicklung von Vertriebsprozessen mit Flexibilität, um den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen der Vertriebsteams gerecht zu werden.
- Entwicklung anpassungsfähiger Systeme, die sich an Veränderungen in der Teamstruktur und den Marktanforderungen anpassen können.
- Fokus auf kürzere Markteinführungszeiten, um Vertriebsteams schnellstmöglich Vorteile zu bieten.
- Entwicklung eines modernen, mobilfähigen Produkts zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit.
- Wir haben einen produktorientierten Ansatz verfolgt, der auf diesen Prinzipien basiert, um die lang erwartete Lösung zu liefern.
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