ProblemstellungUnser Kunde ist ein in den USA ansässiges, schnell wachsendes IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit globaler Präsenz und rund 6.000 Mitarbeitern. Mit dem Wachstum des Unternehmens entstanden erhebliche Herausforderungen im Datenmanagement. Die Daten waren über Tabellenkalkulationen, E-Mails und Systeme verstreut, was zu aufwendiger Berichterstellung, fragmentierten Informationen und ungenauen Daten führte. Da keine Frameworks zur Datenintegration oder standardisierte Kennzahlen vorhanden waren, wurde der Entscheidungsprozess mehrfach verlangsamt, was sich direkt auf die strategischen Ziele auswirkte. Angesichts dieser Probleme erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit, seine zugrunde liegenden Prozesse zu optimieren, um datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.
Wichtigste HerausforderungenDa die Daten in Tabellenkalkulationen und Systemen gefangen waren, stellte die Berichtserstellung eine Herausforderung dar. Hinzu kam Folgendes:
Bereitstellung von Datenintegrations- und AnalyselösungenUnsere IT/ITeS-Experten arbeiteten eng mit den Anwendern zusammen, um deren Herausforderungen zu verstehen. In Workshops wurden Probleme und Erwartungen erfasst. Nach Brainstorming, Proof-of-Concepts und Visionsentwicklung präsentierten wir einen Aktionsplan und eine Analyse-Roadmap, die auf die Ziele des Kunden abgestimmt waren.