Engagement- und Unterstützungsmodelle

Unser Kooperationsmodell definiert den Rahmen und die Regeln unserer Zusammenarbeit. Indem wir einem globalen Kundenstamm kollaborative Lösungen anbieten, tragen wir zur Steigerung der betrieblichen Effizienz bei und ermöglichen es unseren Kunden, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Unsere Kooperationsmodelle sind flexibel genug, um Ihre individuellen Anforderungen agil zu berücksichtigen und zu integrieren. So können wir Ihren sich wandelnden Softwareentwicklungsbedarf in einem dynamischen globalen Markt decken und Ihnen ermöglichen, sich auf Ihre Stärken und Fähigkeiten zu konzentrieren.

Unser Fokus liegt darauf, Ihnen zu helfen bei

Cost-effective and optimal use of resources

Kosteneffiziente und optimale Nutzung der Ressourcen

Appropriate communication channels using streamlined processes

Geeignete Kommunikationskanäle durch optimierte Prozesse

Defined SLAs, assured security and non-disclosure adherences

Definierte SLAs, garantierte Sicherheit und Einhaltung der Geheimhaltungsvereinbarungen

Instant tap into our highly skilled resource pool and project management expertise

Greifen Sie sofort auf unseren hochqualifizierten Ressourcenpool und unsere Projektmanagement-Expertise zu.

Unsere Engagement-Modelle

Wir verstehen, dass die Anforderungen jedes Kunden individuell sind und je nach Geschäftsbedarf, Projektzielen und Strukturen variieren. Daher bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre Projektergebnisse effizient zu steuern.

	Zeit und Material				Projektbasiert/Feste Kosten
	Personalverstärkung			Zeit- und Materialmanagement
	Festangestellt/Vollzeitäquivalent	Honorar	Ad-hoc/Flexi
Modellbeschreibung	Eine dedizierte Ressource arbeitet den ganzen Monat über mit voller Kapazität.	Speziell dafür vorgesehene Ressource arbeitet mit Teilauslastung	Eine dedizierte Ressource kann nicht garantiert werden. Nützlich, wenn Ressourcen nur für einen kürzeren Zeitraum benötigt werden (z. B. für einige Tage oder eine Woche).	Wir arbeiten zielorientiert und agil. Sie profitieren von unserer umfassenden Technologie- und Branchenexpertise sowie unserer langjährigen Erfahrung in der Projektabwicklung und unseren schlüsselfertigen Lösungen.	Wir arbeiten zielorientiert und innerhalb eines definierten Arbeitsmodus, um die Projektziele zu erreichen. Wir bringen jahrelange Erfahrung in der Projektabwicklung und schlüsselfertige Lösungen mit.
Musterbedingungen	Ressourceneinsatz von 160 Stunden, d. h. einem vollen Mannmonat	Zeitaufwand von mehr als 80 Stunden pro Monat.	Keine Mindestlaufzeit. Leerlaufzeiten werden berechnet, wenn der Kunde nicht benachrichtigt wird.	Das Ressourcenteam wird entsprechend den Projektanforderungen bereitgestellt. Für einen reibungslosen Projektablauf ist eine Projektsteuerung eingerichtet.	Das Ressourcenteam wird je nach Projektbedarf bereitgestellt. Eine regelmäßige Einbindung des Kunden ist nicht erforderlich.
Am besten geeignet für	Unternehmen, die ein Team von Entwicklern aufbauen/erweitern möchten, die eng zusammenarbeiten können.	Eignet sich am besten für Unternehmen, die keine genauen Anforderungen haben, aber Ressourcen sofort benötigen.	Unternehmen mit diskontinuierlichem Bedarf	Am besten geeignet für Unternehmen mit klar definierten Anforderungen	Am besten geeignet für Unternehmen mit klar definierten Anforderungen
Ressourcennutzung	Maximal (100%)	Mittel (50 %)	Weniger als 50 %	Basierend auf den Projektanforderungen	Basierend auf den Projektanforderungen

Unsere Supportmodelle

Supportpakete ermöglichen es Ihnen, Ihre Geschäftsanwendungen reibungslos und auf dem neuesten Stand zu halten – bei minimalen Gesamtbetriebskosten, klar definierten Verantwortlichkeiten und reduzierten Vorabinvestitionen.

Was ist im Rahmen des Supports abgedeckt?

Unsere typischen Aktivitäten, die vom Offshore-NOC von Polestar Analytics durchgeführt werden, sind darauf ausgelegt, Ihnen einen schnelleren, besseren, komfortableren und präziseren IT-Support zu bieten. Unsere kosteneffizienten Supportleistungen basieren auf Best-Practice-Methoden und -Frameworks und helfen Ihnen, den maximalen Nutzen aus Ihren IT-Investitionen zu ziehen. Wir bieten Ihnen verschiedene Supportpakete, die auf Ihre Projektanforderungen zugeschnitten sind.

Was wir im Rahmen der Analyseberatung tun

Unser Daten- und Analysesupport

Unsere Supportleistungen im Bereich Daten und Analysen helfen Ihnen, Ihre bestehende Analyselösung innerhalb von Tagen oder sogar Stunden zu optimieren, indem wir die Ist-Umgebung analysieren, die Stolpersteine identifizieren und Probleme beheben, die Sie daran hindern, das volle Potenzial Ihrer Datenanalyselösung auszuschöpfen.

Analytics-Unterstützung abrufen

Unser IT-Support

Unsere Managed-IT-Services bieten Ihnen umfassende Wartungs-, Helpdesk- und Supportleistungen sowie Beratungsleistungen. Wir kümmern uns um Überwachung, Updates, Virenschutz und Sicherheit und bieten Ihnen erstklassigen Remote-Support, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Nutzen Sie die Managed Services

Unser Anaplan-Support

Möchten Sie Ihre Anaplan-Lösung weiterentwickeln? Als vertrauenswürdiger Anaplan-Partner bieten wir maßgeschneiderte Beratungs- und Supportleistungen für Anaplan an und helfen Ihnen, Ihre bestehenden Investitionen durch Services rund um Healthchecks, erweiterten Support und überlegene Datenintegration zu ergänzen.

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