Ursprünglich gepostet: sdcexec
Die exakte Schuhfarbe in der eigenen Größe online zu finden, ein bestelltes Kleid pünktlich zum großen Event zu erhalten oder eine online gekaufte Jeans erfolgreich zurückzusenden, weil sie nicht passte – all das sind Beispiele für positive Kundenerlebnisse. Doch hinter den Kulissen passiert so viel mehr: Die treibende Kraft dahinter ist eine flexible und effiziente Lieferkette.
Navigieren in unruhigen Gewässern mit digitalen Leuchttürmen
Seit der Pandemie ist die Diskussion um Lieferketten in den Vordergrund gerückt und allgegenwärtig – ob beim Abendessen oder im Konferenzraum. Die Lieferkettenlandschaft befindet sich heute im Wandel und hat sich im Vergleich zu vor zehn oder sogar fünf Jahren drastisch verändert – sie ist nun stärker daten- und systemgetrieben.
Traditionelle Lieferketten sind schlichtweg nicht mehr gerüstet, um den komplexen Marktbedingungen und den sich wandelnden Bedürfnissen digitaler Konsumenten gerecht zu werden. Wir brauchen eine Lieferkette der Zukunft – eine vernetzte, agile und intelligente, die einen umfassenden Überblick über alle organisatorischen Aktivitäten bietet, vom Einkauf bis zur Auslieferung an den Kunden.
Supply-Chain-Kontrolltürme (SCCT) ersetzen die langsame, sequentielle Bereitstellung von Erkenntnissen durch einen Kontrollturm-Ansatz. Ähnlich einem Leuchtturm, von dem aus man einen 360°-Rundumblick erhält und die sich nähernde Gefahr einschätzen kann, helfen SCCTs dabei, schwierige Situationen zu meistern, bessere Transparenz zu schaffen, schnellere Kurskorrekturen zu ermöglichen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Konsumgüterhersteller erzielen höhere Gewinne mit Supply-Chain-Kontrolltürmen.
SCCTs (Supply Chain Transparency Systems) sind zentrale Sichten und digitale Frameworks, die durch vernetzte, personalisierte Software- und Daten-Dashboards definiert werden und es Unternehmen ermöglichen, ihre Lieferketten sprunghaft zu transformieren. Transparenz in der Lieferkette bietet Unternehmen einen immensen Mehrwert und ist entscheidend für das Management von Störungen.
Ein Kontrollturm ist eine dynamische, durchgängige Fähigkeit, die strategische Prioritäten ermöglicht, spezifische Geschäftsprobleme löst und messbare Vorteile liefert, indem sie drei miteinander verwobene Komponenten implementiert:
Eine Arbeitsweise innerhalb und außerhalb der Organisation; erkenntnisorientiert und ausnahmebasiert
Eine Organisation, die Geschäftsprobleme versteht und über die analytischen Fähigkeiten verfügt, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Prozesse zu optimieren. Eine Datenanalyseplattform, die Transaktionsdaten aus internen und externen Quellen überwacht, Probleme automatisch erkennt und den Benutzer zum Handeln auffordert. Durch die nahtlose Integration in Ihre bestehenden Technologien und Systeme können Control-Tower-Funktionen die Lieferkette proaktiv und zum richtigen Zeitpunkt steuern. So können sich Führungskräfte auf die Problembereiche konzentrieren, während der Rest der Lieferkette reibungslos weiterläuft – und maximalen Wert ohne umfangreiche Implementierungen generiert.
Zu den gängigen Anwendungsfällen von Supply-Chain-Analysen zählen Beschaffung, Fertigung, Bestandsmanagement, Lagerhaltung und Transport. Ein Rahmenwerk zur Priorisierung von Anwendungsfällen unterstützt die gezielte Implementierung. Funktionale Anwendungsfälle lassen sich in drei Hauptkategorien unterteilen: operative, funktionale und strategische Analysen. Da Supply-Chain-Prozesse zahlreiche Stakeholder innerhalb einer Organisation betreffen, ist es wichtig, die passenden Personas zu definieren, die jeweils das passende Dashboard benötigen. Die Zuordnung von Geschäftskennzahlen zu den jeweiligen Personas ist daher unerlässlich für die Entwicklung des optimalen Dashboards. So sind beispielsweise operative Analysen auf Organisationsebene für Fertigungsleiter, Supply-Chain-Leiter und Supply-Chain-Analysten relevant, während sie für Finanzleiter möglicherweise weniger wichtig sind.
Supply-Chain-Kontrolltürme der nächsten Generation gewinnen im Supply-Chain-Ökosystem zunehmend an Bedeutung. Sie bieten durchgängige Transparenz der Lieferkette und dienen als zentrale Anlaufstelle für die Erfassung von Lieferkettendaten. So können Entscheidungsträger Probleme effektiv analysieren, priorisieren und lösen sowie Risiken und Gegenmaßnahmen schnell erkennen. Die Kontrolltürme verknüpfen Menschen, Prozesse, technologische Infrastruktur und Daten, um handlungsrelevante Erkenntnisse zu gewinnen. Wenn beispielsweise ein Kunde auf einer E-Commerce-Website stöbert und ein Produkt nicht verfügbar ist, entsteht sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen ein finanzieller Verlust. Bekanntermaßen führen Warenengpässe zu Kaufabbrüchen. Mithilfe eines Kontrollturms lassen sich Warenengpässe vorhersehen und die Ursache rechtzeitig beheben. Dies ist nur einer der vielen Vorteile von Kontrolltürmen.
Größer denken mit Kontrolltürmen der nächsten Generation für Konsumgüterhersteller
Prognosen zufolge wird der globale Markt für Kontrolltürme bis 2028 voraussichtlich 14,6 Milliarden US-Dollar erreichen. In den letzten Jahren haben sich SCCTs für zahlreiche Konsumgüterunternehmen zu strategischen Investitionen in Lieferkettenprogramme entwickelt.
Kraftz hat kürzlich angekündigt, massiv in einen Supply Chain Control Tower (SCCT) zu investieren – ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformationsstrategie. Dieser soll Echtzeit-Einblicke in den täglichen Werksbetrieb und die Automatisierung der Lieferkettenverteilung ermöglichen sowie die Nachfrage von Konsumenten und Vertriebskanälen verbessern und so eine vernetzte und kollaborative Lieferkette schaffen. Auch Amazon, eines der führenden E-Commerce-Unternehmen, hat einen fortschrittlichen SCCT implementiert. Dieser ermöglicht die Überwachung und Steuerung des gesamten Lieferkettenprozesses von der Produktion bis zur Auslieferung. Dadurch können potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben sowie fundierte Entscheidungen zur Leistungsoptimierung und Risikominderung getroffen werden. Ein weiteres Beispiel ist Walmart, das einen globalen Supply Chain Control Tower zur Verwaltung seines umfangreichen Netzwerks aus Lieferanten, Filialen und Distributionszentren eingeführt hat. Der Control Tower nutzt fortschrittliche Analysen und Automatisierung, um Echtzeit-Einblicke in Lagerbestände, Lieferpläne und andere wichtige Kennzahlen zu ermöglichen. So kann Walmart potenzielle Probleme schnell erkennen und darauf reagieren.
Heute zeigen SCCTs bereits, welchen positiven Beitrag sie zu strategischen Geschäftsergebnissen und zum finanziellen Erfolg leisten. Unabdingbar ist es, einen Implementierungspartner zu finden, der Ihre Bedürfnisse versteht und SCCT erfolgreich und strukturiert in die digitale Transformation Ihres Unternehmens integriert. Um einen höheren Unternehmenswert zu erzielen, ist es wichtig, Ziele, Leistungskennzahlen und einen schrittweisen Einführungsplan zu definieren sowie eine Roadmap zu erstellen. Ohne diese Roadmap lassen sich die Vorteile nicht voll ausschöpfen.
Der Aufbau eines integrierten Insights-Hubs für Echtzeit-Monitoring, Maßnahmen und Prozesstransparenz in der Lieferkette umfasst unter anderem Szenarioplanung, prädiktive und präskriptive Analysen, Persona-Planung sowie Echtzeit-Ereignisbenachrichtigungen und -visualisierung. Zwar ist das Umfeld für Konsumgüterunternehmen (CPG) anspruchsvoll, doch heißt das nicht, dass sie sich nicht behaupten und einen zukunftsweisenden Weg einschlagen können. Mit SCCTs (Supply Chain Technology Technologies) können sie einen völlig neuen CPG-Markt der nächsten Generation gestalten. Zu den Vorteilen von SCCTs gehören unter anderem:
- Berücksichtigen Sie aktuelle und zukünftige Aktien sowie Zielvorgaben.
- Arbeitsszenarien für eine höhere Produktivität planen
- Funktionsübergreifende Koordinations- und Managementfähigkeiten
- Risiken minimieren und Vertrauen bei allen Beteiligten aufbauen
- Produkt- und Kundensegmentierung
- Erkenntnissegestützte Optimierung der Kundenorientierung auf der letzten Meile
- Identifizierung von Transparenz und neu auftretenden Risiken in der vorgelagerten und nachgelagerten Lieferkette
Der Leuchtturm der Zukunft
Von präventiven Maßnahmen über Prozesstransparenz bis hin zur Risikominderung – Kontrolltürme können all dies leisten. Daher ist es für Unternehmen extrem wichtig geworden, ihre Daten eingehend zu analysieren und die Leistung ihrer Lieferkette sowie die Einflussfaktoren zu verstehen, um ihre Funktionsweise weiter zu optimieren und so noch bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Angesichts der vielen Unsicherheiten und Unklarheiten in der Welt der Lieferkette ist es wichtiger denn je, Systeme zu entwickeln und zu betreiben, die Situationen erkennen, antizipieren und effektiv reagieren können. Mit einem optimalen Mix aus Technologie, Automatisierung und intelligenten Systemen können Unternehmen datenbasierte Geschäftsentscheidungen treffen und so in einem sich ständig wandelnden Umfeld erfolgreich sein.
Wie Konsumgüterhersteller Supply-Chain-Control-Tower der nächsten Generation nutzen können, um eine hohe Kapitalrendite zu erzielen, wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung zu gewinnen und einen Weg in die Zukunft zu ebnen.