Seit der Pandemie hat die digitale Transformation an Bedeutung gewonnen. Im Zuge der Digitalisierung verabschieden wir uns von traditionellen, manuellen Prozessen und setzen stattdessen auf effizientere Transaktionen mithilfe von Cloud- und Internettechnologien. Durch die Analyse von Kundendaten und -wünschen können Unternehmen nach erfolgreicher Transformation flexibel reagieren und sich schnell anpassen.
Die Umstellung von herkömmlichen Datensilos auf eine gemeinsame Datenmanagementstruktur und der damit verbundene Prozess können eine Herausforderung darstellen. Dennoch verblassen diese Herausforderungen im Vergleich zu den Vorteilen, die diejenigen erfahren haben, die EDM erfolgreich eingeführt haben:
- Erstellung vertrauenswürdiger Daten für jeden organisatorischen Zweck.
- Schaffung von Daten, die gut zugänglich, konsistent und für datengestützte Analysen und Entscheidungsfindung verfügbar sind.
- Datensicherheit und Compliance können vereinfacht werden, indem Daten an einem zentralen Ort verwaltet werden können.
- Daten aus einer vertrauenswürdigen Quelle und in einem vereinbarten Format vereinfachen Kundendienstprozesse und andere organisatorische Aufgaben erheblich.
- Verschlüsselung und Cloud-Speicherung ermöglichen Datensicherheit.
- Reduzieren Sie die Kosten für die Datenspeicherung oder die Durchführung von Datentransaktionen.
- Eine skalierbare Datenarchitektur schaffen, die es Ihrem System ermöglicht, sich schnell an Veränderungen anzupassen.
- Data Governance ist der Oberbegriff für Enterprise Data Management . Die Governance-Kriterien basieren auf Geschäftszielen sowie regulatorischen oder standortbezogenen Anforderungen und werden auf jede Komponente angewendet.
- Unter Datenerfassung bzw. -aufnahme versteht man den Prozess des Extrahierens und Speicherns von Daten aus manuellen Prozessen, Unternehmensanwendungen oder digitalen Downloads.
- Die Datenarchitektur definiert die Richtlinien für die Erfassung, Speicherung, Nutzung, den Schutz, die Archivierung, die Wiederherstellung, die Sicherstellung der Geschäftskontinuität und die Löschung von Daten. Hier wird der Aspekt „Wie geht das?“ und „Was können Sie tun?“ des unternehmensweiten Datenmanagements erläutert.
- Zur Datensicherheit gehören die Sicherstellung der Datenkonsistenz gemäß den Richtlinien der Daten-Governance, die Definition von Benutzerrollen für den Datenzugriff mithilfe von Zugriffskontrolllisten oder Datenverzeichnissen, der Schutz des Unternehmens, die Verwendung von Passwörtern und der Einsatz von Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Die Integration von Daten bedeutet sicherzustellen, dass diese die richtige Qualität und den richtigen Typ aufweisen, um ihren vorgesehenen Zweck zu erfüllen. Im Problemfall wird der Anfragende benachrichtigt, wodurch ein Ereignis ausgelöst wird, um aktuellere Daten abzurufen und gegebenenfalls beschädigte Daten zu löschen.
- Die Datennutzung umfasst die Umwandlung von Daten in Informationen für Entscheidungsfindung, Marketingmaßnahmen gegenüber Kunden, optimierte Prozesse, den Austausch oder Verkauf von Daten an Partner und den Nachweis der Glaubwürdigkeit der Organisation gegenüber allen Beteiligten.
Mit diesen Tipps können Sie Unternehmensdaten effektiv und effizient verwalten:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenmanagement den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Veraltete Daten gefährden Ihre Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
- Schützen Sie Ihre Daten: Niemand möchte, dass sein Konto gehackt wird. Das führt nicht nur zu Kundenverlusten, sondern verunsichert auch Ihre Mitarbeiter hinsichtlich der Sicherheit ihrer Daten und schadet dem Ruf Ihres Unternehmens.
- Die Best Practices des Master Data Managements ähneln denen des Enterprise Data Managements. Jeder Entwickler oder Anbieter sollte die Schemata, Metadaten und Vorlagen des MDM befolgen, um Informationen zu erfassen, zu speichern, zu nutzen, zu archivieren und zu löschen.
- Stellen Sie sicher, dass die Führungsebene die Vision des unternehmensweiten Datenmanagements als zentrale Priorität kommuniziert und entsprechend schult. Die Praktiken des Datenmanagements und der Datensicherheit sollten regelmäßig allen Mitarbeitern und Hauptlieferanten vermittelt werden.