Wie agentenbasierte KI-Workflows in Unternehmen funktionieren

Die vier Säulen moderner agentenbasierter KI-Workflows

Jedem agentenbasierten System liegen vier Gestaltungsentscheidungen zugrunde, die darüber entscheiden, ob es im großen Maßstab funktioniert:

• Modellspezialisierung –Gezielterer Nutzen durch eine Verlagerung von Allzweckmodellen hin zu spezialisierten Modellen.
• Kognitive Verarbeitung –Integration sowohl schneller Reaktionen als auch wohlüberlegter menschlicher Beiträge bei der Entscheidungsfindung, inspiriert vom Ansatz des „schnellen und langsamen Denkens“.
• Agentenarchitektur –Durch die Aufteilung von Aufgaben und deren Verteilung auf mehrere Agenten erzielen wir eine verbesserte Zusammenarbeit im agentenbasierten LLM-Ökosystem.
• Systemdesign –Umstellung auf eine modulare Architektur, die KI-Funktionen dynamisch verwaltet und Systeme dadurch anpassungsfähiger und skalierbarer macht.

Tatsächlich hat das rasante Wachstum dieser LLMs, insbesondere in den letzten fünf Jahren, unzählige Möglichkeiten für die KI-Unterstützung eröffnet, mit der wir arbeiten. JedePhase dieser Entwicklungspielt eine Rolle für die Gegenwart und Zukunft agentenbasierter KI-Workflows. Begeben wir uns also auf eine Reise in die Vergangenheit, um zu sehen, wie wir an diesen Punkt gelangt sind.

Evolution des agentischen KI-Workflows – Von KI über generative KI zu agentischer KI

Obwohl wir den Arbeitsablauf in unseremLeitfaden zu agentenbasierter KIbereits sehr kurz erläutert haben, gehen wir hier detailliert auf den Weg von der traditionellen KI hin zu agentenbasierten KI-Arbeitsabläufen ein.

1. RPA (Robotic Process Automation): Die Grundlage

Die Ursprünge von Agentic-Workflows lassen sich auf RPA zurückführen, dasrepetitive Aufgaben durch regelbasierte Programmierung automatisierte. Da der Nutzen dieser Technologie maßgeblich in ihrer Fähigkeit liegt, Erkenntnisse aus verschiedenen Datenquellen zu gewinnen, ist es naheliegend, diverse APIs zu verwenden, die die Daten zentral zusammenführen. Bei großem Datenvolumen kann ein fehlender geeigneter Workflow die Datenverwaltung beeinträchtigen.

Diese Systeme waren zwar für strukturierte Prozesse effektiv, ließen aber die Anpassungsfähigkeit vermissen und erforderten für jede Aufgabe eine explizite Programmierung.

2. Traditionelle KI-Modelle: Die Evolution3

Mit der Weiterentwicklung der KI wurde die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) durch die Integration von Reinforcement Learning (RL) und maschinellem Lernen erweitert. Dadurch erhielten KI-Systeme die Fähigkeit, Muster zu erkennen und intelligentere Entscheidungen zu treffen, sodass sie mehr als nur repetitive Aufgaben übernehmen konnten.Anstatt vordefinierten Regeln zu folgen, wurden diese Bots anpassungsfähiger und in der Lage, zunehmend komplexe Prozesse und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.

Unternehmensimplementierung

Diese Systeme verfügten zwar über Lernfähigkeiten, operierten aber weiterhin in begrenzten Bereichen und erforderten eine umfassende menschliche Überwachung zur Anpassung an neue Szenarien.

3. Generative KI: Die Revolution

Das Aufkommen generativer KI markierte einen Paradigmenwechsel in der KI-Architektur und ihren Fähigkeiten.Transformer-basierte Modelle revolutionierten die Verarbeitung natürlicher Sprache. Diese Modelle zeichnen sich durch ihre Fähigkeit aus, Inhalte zu erstellen, Kontext zu verstehen und menschenähnliche Antworten zu generieren.

Hauptkompetenzen

LLM-Integrationsrahmen

DiesePhase brachte uns grundlegende LLMs(die als Denkkern der agentischen KI-Architektur fungieren) und Werkzeuge wie Copilot, die die Interaktion von KI-Systemen mit menschlichen Benutzern grundlegend veränderten.

4. Agentische KI: Die Transformation

Mit Agentic AI treten wir nun in die „Post-LLM-Ära“ ein, in der sich KI von aufgabenorientierten Werkzeugen zu Agenten entwickelt, die komplexe, vernetzte Prozesse bewältigen können. Agentic AI geht über die traditionelle Automatisierung hinaus und kombiniert frühere KI-Fortschritte zuautonomeren Systemen. Diese Systeme generieren nicht nur Inhalte, sondern agieren eigenständig, treffen Entscheidungen und führen Aufgaben mit größerer Autonomie aus.

Seine Fähigkeiten reichen von einfachen bis hin zu komplexen Aufgaben.

Sobald wir über die Bandbreite der Fähigkeiten agentenbasierter KI sprechen, werden wir oft gefragt: Was ist der Unterschied zwischen Bots, Copiloten und Agenten?

Bots vs. Co-Pilot vs. Agenten

Um das besser zu verstehen, schalten wir nun den Schalter um und sehen, wie ein Bot, ein Copilot und ein Agent auf das einfache Einschalten einer Lampe reagieren. Mal sehen, wer von ihnen die Situation am besten ausleuchtet.

Nachdem wir die Entwicklung von einfachen Bots zu hochentwickelten KI-Agenten untersucht und ihre jeweiligen Fähigkeiten verstanden haben, stellt sich nun die Frage: Wo sollte ich mit der Kartierung von Agenten-Workflow-Möglichkeiten beginnen?

Finden Sie Ihren Ausgangspunkt mit der Agentic AI-Chancenmatrix

Nachdem Sie nun gesehen haben, wie die KI-Fähigkeiten von Agentic von einem einfachen Bot bis hin zu einem vollständig autonomen Agenten reichen (jetzt liegt es an Ihnen, wie Sie darauf aufbauen), stellt sich die entscheidende Frage: Was begeistert Sie in dieser Matrix am meisten? „Kundenorientierung“, „Kundenfokus“, „Unternehmensbetrieb“ oder „Strategische Innovation“?

Passen Sie die Konfiguration mithilfe vorgefertigter Multiagentennetzwerke an, um Entwicklungszeit und -risiko zu reduzieren.

Jede Richtung auf der Karte birgt eine andere Art von Chance. Doch die Ausschöpfung ihres vollen Potenzials hängt von zwei Schlüsselfaktoren ab:

• Der KI-Reifegrad Ihres Unternehmens – Wie gut ist Ihre Organisation auf die Integration autonomer Entscheidungsfindung vorbereitet?
• Ihr Denkmodell – Welches KI-Modell eignet sich am besten als „Gehirn“ für Ihre Arbeitsabläufe?

Frage 1: Wie priorisiert man Anwendungsfälle für agentenbasierte KI?

Die X-Achse könnte die Autonomiestufen darstellen (z. B. von assistierender KI bis hin zu vollständig autonomer KI).

Die Y-Achse könnte die Auswirkungen oder die Machbarkeit darstellen (z. B. von experimentellen Anwendungsfällen bis hin zu hochwertigen, skalierbaren Anwendungen).

Priorisierungsrahmen:

• Oberer rechter Quadrant (Hohe Autonomie + Hohe Wirkung) → Sofortige Priorität



Hierbei handelt es sich um transformative Chancen mit dem höchsten potenziellen Ertrag, die jedoch erhebliche Investitionen und organisatorische Veränderungen erfordern können. (Beispiel: Wirkstoffforschungsprojekt).

• Oberer linker Quadrant (Geringe Autonomie + Hoher Einfluss) → Strategische Priorität



Diese bieten einen erheblichen Geschäftsnutzen bei überschaubareren Implementierungsanforderungen, erfordern jedoch eine menschliche Überwachung. (z. B. Prozessoptimierungsagent).

• Unterer rechter Quadrant (Hohe Autonomie + Geringere Auswirkungen) → Bedingte Priorität



Nützlich, wenn es auf spezifische Geschäftsziele abgestimmt ist, aber keine dringende Investition darstellt. (Z. B. Personal Shopping Agent).

• Unterer linker Quadrant (Geringe Autonomie + Geringe Auswirkungen) → Zukunftspotenzial



Diese sind in der Regel einfacher umzusetzen, bringen aber bescheidenere Erträge.

Frage 2: Welches Schlussfolgerungsmodell eignet sich am besten für meine agentenbasierten KI-Workflows?

Da sich die Modelllandschaft rasant weiterentwickelt und alle paar Monate neue Versionen erscheinen, insbesondere die Claude Opus-Reihe von Anthropics, die GPT-5.x-Reihe von OpenAI und die Gemini Pro-Reihe von Google, ist es am wichtigsten, aktuelle Benchmarks wie τ²-bench (Sierra Research/Princeton) zu überprüfen und nicht allgemeine Chat-Bestenlisten.

Ihre Agentic AI-Reise beginnt hier

Der Weg von RPA zu Agentic AI markiert einen Wandel von der Automatisierung zur Autonomie. Erfolg stellt sich jedoch nicht durch bloße Einführung ein – es geht darum, die Technologie strategisch in Ihr Ökosystem zu integrieren, um Effizienz, Entscheidungsfindung und Innovation zu verbessern.

So starten Sie mit Agentic AI

• Klein anfangen, groß denken –Beginnen Sie mit gezielten Anwendungen in Bereichen wie Kundenservice oder Prozessautomatisierung, planen Sie aber immer eine langfristige Transformation ein.
• Setzen Sie auf Hybridmodelle –Nutzen Sie GPT-4o für schnelle Entscheidungsfindung und O3 für tiefgründiges Denken, um das Beste aus beiden Welten zu erhalten.
• Fördern Sie eine Kultur der KI-Kompetenz –Je besser Ihre Teams die Stärken und Grenzen der KI verstehen, desto besser können sie ihr Potenzial nutzen.
• Ethische KI priorisieren –Da KI immer autonomer wird, ist die Festlegung klarer ethischer Richtlinien entscheidend für einen verantwortungsvollen Einsatz.
• Bleiben Sie agil –die KI-Entwicklung schreitet rasant voran. Die Gewinner werden diejenigen sein, die flexible, zukunftsfähige Systeme entwickeln.

Letztendlich geht es bei Agentic AI nicht darum, menschliche Intelligenz zu ersetzen, sondern sie zu erweitern. Erfolgreich werden diejenigen Unternehmen sein, die die perfekte Balance zwischen menschlicher Kreativität und KI-Leistung finden.

Die eigentliche Frage lautet also: Wo werden Sie Ihre Reise mit Agentic AI beginnen?

PS: Im nächsten Blogbeitrag sehen Sie Agentic AI in Aktion. Bleiben Sie dran!