Fassen Sie diesen Blogbeitrag wie folgt zusammen:
Anmerkung der Redaktion:Dieser Blog richtet sich an Führungskräfte und Interessierte im Einzelhandel, die Einblicke in die Trends gewinnen möchten, die den Black Friday in den USA beeinflussen werden. In diesem Artikel beleuchten wir die zentrale Rolle vonDaten zur Gestaltung einer erfolgreichen Black-Friday-Verkaufsstrategie für EinzelhändlerDurch die Analyse historischer Konsumtrends und der Wettbewerbssituation im Einzelhandel können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen. Dieser Artikel bietet Einzelhändlern, die sich in der komplexen Weihnachtssaison zurechtfinden möchten, eine hilfreiche Ressource. Viel Spaß beim Lesen!
Der Name "Schwarzer Freitag" Das liegt daran, dass Einzelhändler (aufgrund steigender Umsätze) profitabel arbeiten, was sich in schwarzen Zahlen widerspiegelt. Ohne weiter in die Vergangenheit einzutauchen, betrachten wir direkt das Vorjahr, da es für die Analyse zukünftiger Trends am relevantesten ist.
EntsprechendAdobe AnalyticsDie Ausgaben am Black Friday erreichten 9,12 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 2,3 % gegenüber dem Vorjahr (2022) entspricht. Die Umsätze am Cyber Monday beliefen sich auf 11,3 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 5,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Trotz der Pandemie und der wirtschaftlichen Unsicherheit war der Black Friday 2022 ein Erfolg: 88 Millionen Amerikaner kauften online ein. Der durchschnittliche Bestellwert stieg um 9 %. Die Online-Umsätze legten im Vergleich zum Vorjahr um 5 % zu.
Die Weihnachtszeit dürfte Umsatzrekorde brechen, doch die Ausgaben werden sich voraussichtlich auf lebensnotwendige Artikel und reduzierte Produkte konzentrieren. Käufer suchen nach Schnäppchen und praktischen Anschaffungen, wobei der Elektronikabsatz aufgrund fehlender bedeutender Produktneuheiten möglicherweise gedämpft ausfällt.
Aus der Sicht des Einzelhändlers
Einzelhändler setzen auf Erlebnisse: Der hybride Ansatz
Der Einzelhandel revolutioniert das Einkaufserlebnis im Geschäft durch eine Hybridlösung aus Online- und Offline-Shopping. Anstelle traditioneller Warenregale bietet die neue Verkaufsfläche interaktive Erlebnisse. Kunden können ihre Transaktionen online abwickeln und sich die Ware direkt nach Hause liefern lassen. Dieser innovative Ansatz stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern vereinfacht auch den Kaufprozess.
Das Entstehen einer einmonatigen Einkaufssaison
Einzelhandelsriesen wieZielUndWalmartDie großen Einzelhändler revolutionieren den traditionellen Black-Friday-Ansturm mit einmonatigen Angeboten. Target hat den Anfang gemacht und bietet den ganzen Monat über attraktive Rabatte an, Walmart zieht am 8. November nach. Durch die Verlängerung des Aktionszeitraums bieten die Händler ihren Kunden mehr Flexibilität und Komfort beim Einkaufen.
Eine auf Umfragen basierende Strategie: Auf die Bedürfnisse von Käufern eingehen, die Menschenmengen meiden.
Aktuelle Umfragen zeigen, dass Kunden überfüllte Geschäfte während großer Schlussverkaufsaktionen meiden. Diese Erkenntnis hat Einzelhändler dazu veranlasst, ihre Black-Friday-Strategien zu überdenken. Die Entscheidung, den Verkaufszeitraum zu verlängern, entspricht den Präferenzen moderner Konsumenten, die ein entspannteres und weitläufigeres Einkaufserlebnis bevorzugen. Indem sie diesem Wandel Rechnung tragen, erfüllen Einzelhändler nicht nur die Kundenerwartungen, sondern optimieren auch ihr Umsatzpotenzial.
Live-Stream-Shopping: Ein Beispiel aus dem QVC-Strategiebuch
Nehmen wir uns ein Beispiel anQVC-StrategieEinzelhändler wie Target setzen auf Live-Shopping-Sessions. Dieser innovative Ansatz ermöglicht es Marken, in Echtzeit direkt mit Kunden zu interagieren, Produkte zu präsentieren, Funktionen zu demonstrieren und Expertenberatung anzubieten. Durch die Nutzung der Möglichkeiten von Live-Streaming schaffen Einzelhändler ein interaktives und personalisiertes Einkaufserlebnis und schließen die Lücke zwischen stationärem und Online-Shopping.
Zinssätze, die die Kreditaufnahmekapazität von Einzelhändlern beeinflussen
Hohe Zinsen verteuern die Kreditaufnahme für Unternehmen. Dies führt zu einer Kreditknappheit, da Kreditgeber vorsichtiger agieren. Zudem haben Unternehmen aufgrund der durch höhere Kreditkosten bedingten eingeschränkten Liquidität ihre Investitionsmöglichkeiten in Lagerbestände reduziert.
Basierend auf den Marktbedingungen bezüglich der Ausgaben
1. Inflation
Eine Abkühlung der Inflation bedeutet, dass die Kaufkraft der Verbraucher steigt, da sie mit dem gleichen Geld einen größeren Warenkorb kaufen können, was die Verbrauchernachfrage ankurbelt.
2. Konsumausgaben
Mit dem Rückgang der Inflation stiegen die Konsumausgaben sowohl real als auch nominal im Jahresvergleich leicht an. Die reale Veränderungsrate der Ausgaben lag bei rund 3 %, gegenüber 1 % im Mai 2023. Die größten Zuwächse verzeichneten der Bereich Unterhaltung außer Haus und Kosmetikgeschäfte, gefolgt vom Reisesektor.
Ein stetiger Anstieg der Konsumausgaben ist ein Indikator dafür, dass die Menschen am Black Friday besonders motiviert sein werden und über die nötige Kaufkraft verfügen, um diese gesteigerte Begeisterung zu unterstützen.
3. Verbraucherstimmung
Trotz der Kriegsängste bleibt der allgemeine Verbraucheroptimismus für das Jahr positiv. Dies ist auf die oben genannten Faktoren, den geringeren Inflationsdruck und das hohe verfügbare Einkommen zurückzuführen. Die hohen Zinsen stellen jedoch die Frage dar, ob Unternehmen diese Nachfrage bedienen können.
Trotz eines leichten Rückgangs des Optimismus im Sommer blieben die US-Verbraucher hinsichtlich der Wirtschaftslage vorsichtig optimistisch. Im dritten Quartal 2023 äußerten sich 33 % der Verbraucher optimistisch, während 44 % gemischte Gefühle hatten. Die Babyboomer verzeichneten den deutlichsten Anstieg des Optimismus, während dieser bei den Millennials zurückging. Verbraucher mit hohem Einkommen meldeten im Vergleich zu anderen Einkommensgruppen den größten Rückgang des Optimismus.
4. Reale Ausgaben nach demografischen Gruppen:
Das Ausgabenwachstum war in allen Einkommens- und Altersgruppen einheitlich. Die realen Ausgaben stiegen im Jahresvergleich in allen Segmenten durchschnittlich um etwa 3 %. Verbraucher mit mittlerem und hohem Einkommen verzeichneten ein etwas höheres Wachstum als Verbraucher mit niedrigem Einkommen.
5. Kaufabsicht nach demografischen Gruppen:
Die Generation Z und die Millennials, insbesondere jene mit mittlerem Einkommen, zeigten im Sommer eine hohe Kaufbereitschaft. Besonders ausgeprägt war diese Neigung bei Millennials mit hohem Einkommen. Die Kaufbereitschaft war in allen Alters- und Einkommensgruppen verbreitet.
6. Kaufabsicht nach Produktkategorie:
Essen und Reisen blieben beliebte Ausgabenkategorien. Die Generation Z und die Millennials zeigten eine Vorliebe für Restaurantbesuche, während die Babyboomer eher Reisen bevorzugten. Befragte mit niedrigem Einkommen bevorzugten Essen für zu Hause, während Befragte mit hohem Einkommen lieber auswärts aßen.
7. Pandemiebedingte Veränderungen:
Die COVID-19-Pandemie hat das Konsumverhalten maßgeblich beeinflusst und den Übergang vom stationären Handel zum Online-Shopping beschleunigt. Laut CNBC verzeichneten die Online-Verkäufe im Jahr 2020 einen deutlichen Anstieg von 43 Prozent, und die Verbraucher gaben 900 Milliarden US-Dollar aus.weltweit mehr onlineim Vergleich zu den beiden Vorjahren.
8. Spitzenreiter:
Einzelhändler wie Amazon, DoorDash, Grubhub, Uber Eats und Apple, die sich an kaufkräftige Konsumenten richteten, die während der Lockdowns Komfort und Bequemlichkeit suchten, florierten. Der Absatz von Haushaltswaren, Lieferdiensten für Lebensmittel und Technologieprodukten stieg sprunghaft an.
9. Wachstum am Cyber Monday:
Cyber MondayDie Online-Ausgaben übertrafen die Ausgaben des Black Friday im Jahr 2020 um rund 2,4 Milliarden US-Dollar. Die Klickzahlen stiegen deutlich an, an manchen Tagen sogar um bis zu 300 %. Der Absatz von Desktop-Geräten legte zu, da mehr Menschen während der Arbeitswoche vom Büro aus einkauften.
10. Online-Verkäufe vs. Verkäufe im stationären Handel:
Im Jahr 2021 stiegen die Online-Verkäufe am Black Friday um 12,1 % gegenüber dem Vorjahr, während die Umsätze im stationären Handel sogar um 40 % zulegten. Die Kombination aus Online-Kauf und Abholung im Geschäft (Click & Collect) erfreute sich zunehmender Beliebtheit. Amazon dominierte den Online-Handel, gefolgt von Walmart und Target.
11. Black Friday Rabatttrends für 2022:
Rabatte bleiben entscheidend, und von Marken wird erwartet, dass sie wettbewerbsfähige Angebote machen, um Kunden anzulocken. Erwägen Sie, Produktpakete, 2-für-1-Angebote und flexible Zahlungsoptionen anzubieten.Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL)Die
Diese Erkenntnisse liefern eine Momentaufnahme der Verbraucherstimmung, der Ausgabenmuster und der Absicht, viel Geld auszugeben, und bieten Unternehmen und politischen Entscheidungsträgern wertvolle Informationen, um das Verbraucherverhalten im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld zu verstehen und darauf reagieren zu können.
Für Einzelhändler ermöglicht die Beobachtung von Verbrauchertrends und Wirtschaftsindikatoren die Prognose der Nachfrage für bestimmte Verkaufsaktionen. Der Einsatz von Analysetools auf Basis historischer Daten und des Kundenverhaltens hilft, Strategien für den Black Friday zu optimieren und die Erfolgsaussichten bei diesem wichtigen Ereignis zu erhöhen.