Problembeskrivning
Vår kund är en global jätte inom sjukvårdsutrustning. Snabb tillväxt i Nordamerika ökade komplexiteten i incitamentsprogram. Befintliga ICM-processer hade svårt att skala upp, vilket ledde till långsamma cykler, begränsad insyn och hög manuell arbetsinsats inom planering och utbetalningar.
Viktiga utmaningar
- Manuella, tidskrävande kompensationsberäkningar
- Fragmenterade datainmatningar från flera icke-standardiserade källor
- Stort beroende av utvecklingsteam för planändringar
- Begränsad transparens i incitamentsutfallet
- Snabba tidsfrister för livestart med begränsningar för användarupplevelsen
Arkitektur med den bästa teknikstacken
Lösning implementerad
- Implementerade ett Anaplan-baserat ICM-ramverk för att standardisera ersättningsprocesser
- Omstrukturerad inmatningsarkitektur för att minska manuella ingrepp och förbättra skalbarheten
- Integrerade flera uppströms datakällor i ett enhetligt planeringslager
- Aktiverade kontrollerad självbetjäning samtidigt som det befintliga användargränssnittet bibehölls
- Utförde strukturerad driftsättningsplanering med BAU- och HyperCare-support
Några utmaningar?
Våra branschexperter kan lösa ditt problem.