Vat dit blogbericht samen met:
Noot van de redactie: In het snel veranderende economische landschap van vandaag is het cruciaal voor bedrijven om goed geïnformeerd te blijven en proactief te reageren op de uitdagingen van inflatie. Door gebruik te maken van de kracht van retailanalyses , duikt onze blogpost in het urgente probleem van inflatie en biedt waardevolle inzichten en concrete stappen voor retailers om in deze uitdagende omgeving het hoofd te bieden.
Net toen we dachten dat het veilig was om weer aan de slag te gaan, voelen retailers de druk opnieuw, nu de inflatie als een mokerslag inslaat in de detailhandel.
Inflatie is opnieuw de kop opgestoken in de detailhandel , waardoor de toch al tanende klantloyaliteit verder afneemt en hogere opslagkosten, verstoringen in de cashflow, lagere omzet, overtollige voorraden en kleinere marges ontstaan. Hoewel de National Retail Federation en analisten blijven voorspellen dat de Amerikaanse detailhandelsverkopen dit jaar met 6% tot 8% zullen stijgen, zorgt de onzekerheid over de impact van inflatie ervoor dat zowel consumenten als retailers op zoek zijn naar antwoorden over de toekomst van de detailhandel.
Begin 2022 zal de wereldwijde inflatie naar verwachting rond de 5,0% schommelen, alvorens geleidelijk af te nemen als gevolg van een daling van de prijzen van industriële en agrarische grondstoffen. De wereldwijde consumentenprijsinflatie bereikte eveneens een piek van 2,2% in 2020 tot 3,8% in 2021, zal gemiddeld 4,1% bedragen in 2022 en vervolgens dalen tot 2,8% in 2023. Hoewel alle detailhandelssectoren te maken hebben gehad met inflatiedruk, zullen we eens kijken hoe de inflatie deze belangrijke detailhandelssectoren tot in de kern heeft geraakt.
Ondanks de situatie tussen Rusland en Oekraïne, de stijgende wereldwijde rente en de oplopende brandstofkosten, zal de sector van snel bewegende consumentengoederen (FMCG) blijven groeien. Sterker nog, in de door de pandemie getroffen landen was er een aanzienlijke toename in de vraag naar verpakte consumentengoederen.
Door de schaarste aan essentiële grondstoffen zoals bakolie, thee, enzovoort, zal de FMCG-sector echter te maken krijgen met een stijging van de grondstofprijzen. Veel FMCG-bedrijven staan onder constante druk om hun prijzen te verhogen als gevolg van verstoringen in de toeleveringsketen. Mondelez, een Fortune 500-bedrijf in de voedings- en drankenindustrie, kondigde een prijsverhoging van 6-7% aan .
De farmaceutische industrie wordt beschouwd als een essentiële sector en heeft daardoor een aanzienlijke invloed op het huishoudbudget. Vizient voorspelt dat de prijzen van geneesmiddelen tussen 1 juli 2022 en 30 juni 2023 met 3,09% zullen stijgen. Dit illustreert hoe de prijs van receptplichtige geneesmiddelen direct wordt beïnvloed door inflatie. Met name de detailhandelsprijzen voor sommige populaire receptplichtige medicijnen zullen naar verwachting twee keer zo snel stijgen als de inflatie. Aangezien de vraag naar farmaceutische geneesmiddelen sinds de COVID-19-pandemie is toegenomen, zullen de totale vraag en uitgaven van consumenten in deze sector naar verwachting gelijk blijven.
Met het begin van de COVID-pandemie heeft de inflatie de auto-industrie hard getroffen. Een tekort aan halfgeleiders leidde tot een aanzienlijke stijging van zowel de prijzen van nieuwe als gebruikte auto's. Een rapport van het Bureau of Labor Statistics laat zien dat de kosten voor een nieuwe auto met 8,8% zijn gestegen, terwijl de prijzen voor gebruikte auto's met 24,4% zijn toegenomen.
Het lijdt geen twijfel dat inflatie de detailhandel domineert, waardoor consumenten minder geld overhouden voor discretionaire uitgaven en dagelijkse kosten. Retailers moeten een alomvattende strategie ontwikkelen en actie ondernemen om een concurrentievoordeel te behalen door de uitdagingen van inflatie om te zetten in kansen, nu de kosten in de hele waardeketen stijgen, van grondstoffen tot arbeid en transport.
Hoewel er geen magische oplossing is voor dit probleem, kunnen retailers een aantal innovatieve maatregelen nemen om de inflatie te beteugelen en een significante prestatieverbetering te bewerkstelligen om hun marges te behouden. Hieronder hebben we zes belangrijke manieren opgesomd waarop retailers de inflatiedruk kunnen bestrijden en het hoofd boven water kunnen houden, zelfs nu de retailsector te maken heeft met een lagere vraag van klanten, stijgende brandstofprijzen, hogere kosten, lagere winstmarges en instabiliteit.
1. Verbeter de zichtbaarheid van de toeleveringsketen
Retailers kunnen hun toeleveringsketen en distributie optimaliseren door zendingen om te leiden via goedkopere zeeroutes en havens, strategisch geplaatste distributiecentra te creëren die de kosten voor de laatste kilometer verlagen en de arbeidskosten in evenwicht te brengen. Retailers kunnen ook overwegen om logistieke partners van derden in te schakelen voor de levering om kosten en investeringen te besparen, de bedrijfsvoering te verbeteren door gebruik te maken van geavanceerde technologie en expertise, en manieren te vinden om het distributienetwerk te versterken.
Met geautomatiseerde oplossingen voor de toeleveringsketen kunnen retailers overtollige voorraad in de winkel gebruiken om online bestellingen af te handelen, een volledig overzicht krijgen van online en offline voorraden en de algehele klantervaring verbeteren.
2. Gebruik voorspellende analyses voor nauwkeurige inkoop
Het is belangrijker dan ooit om de juiste hoeveelheden van gewilde producten op voorraad te hebben tijdens een periode van inflatie. Een te lage voorraad leidt tot omzetverlies in een volatiele markt, terwijl een te hoge voorraad ervoor zorgt dat geld en opslagruimte vastzitten in waardeloze investeringen. Om ervoor te zorgen dat de voorraad op het juiste moment correct wordt ingekocht, helpt voorspellende analyses retailers om realtime inzicht te krijgen in historische gegevens, klanttrends en winkelvoorkeuren.
3. Verken digitale verkoopkanalen
Retailers moeten zowel online als offline kanalen overwegen om inflatie te bestrijden en zich voor te bereiden op een kanaalonafhankelijke koopervaring. Hoewel veel retailbedrijven hun e-commerceactiviteiten tijdens COVID-19 hebben uitgebreid en hun omnichannel-activiteiten hebben verbeterd door afhalen aan de stoeprand, online bestellen en contactloze levering aan te bieden, is de toekomst van de retail veel technologisch geavanceerder, geëvolueerder en diverser.
Denk bijvoorbeeld aan de metaverse, de nieuwste virtuele samenleving die merken en retailers kunnen verkennen om klanten meeslepende ervaringen te bieden. Gucci, Forever 21, Nike, Louis Vuitton, Tommy Hilfiger, Burberry en andere retailmerken hebben al een eerste stap gezet in de metaverse en hun producten virtueel verkocht via integraties en winkels.
Volgens een recente analyse van eMarketer zal online retail in 2022 goed zijn voor 20,3% van alle retailverkopen wereldwijd, met een totaalbedrag van $5,542 biljoen, en in 2025 voor 23,6% van alle retailverkopen wereldwijd, met een totaalbedrag van $7,39 biljoen.
Web3 en de metaverse zijn al hard op weg om een radicale verschuiving in het retaillandschap teweeg te brengen. Bedrijven kunnen deze platforms testen en nieuwe manieren ontwikkelen om hun producten te verkopen en zo de inflatie het hoofd te bieden.
4. Richt prijsoplossingen in op het verhogen van de marges
De koopkracht van consumenten wordt direct beïnvloed door inflatie en de recessie. Een enkele prijsfout kan de marges en conversieratio's aanzienlijk beïnvloeden, omdat retailers met elkaar concurreren om klanten de best mogelijke aanbiedingen te doen. Gezien deze implicaties zou een effectieve data-analyse in de detailhandel de basis moeten vormen voor prijsbeslissingen.
Retailers hebben data nodig die snelheid, nauwkeurigheid en inzichten uit diverse eigen en externe bronnen garandeert, waarbij de 3 V's van e-commerce data (variëteit, volume, snelheid) worden gecontroleerd in plaats van te vertrouwen op historische gegevens. Om een concurrentievoordeel te behalen, hebben retailorganisaties een geautomatiseerde prijsoplossing nodig die prijzen kan monitoren, analyseren en aanpassen in reactie op concurrenten.
5. Verbeter het voorraadbeheer
Gebruik vraagvoorspelling en voorraadbeheer om uw voorraad flexibel te houden. Moderne algoritmes voor vraagvoorspelling stellen retailers in staat om verkooppatronen te voorspellen die jaar na jaar aanhouden. Retailers kunnen AI-gestuurde vraagvoorspelling gebruiken om informatie te verzamelen over trends, seizoensinvloeden en andere specifieke vraagfactoren. Zelfs in onvoorziene omstandigheden kan vraagvoorspelling retailers helpen om overbevoorrading van slecht presterende artikelen te voorkomen, terwijl hun bestsellers altijd beschikbaar blijven.
Enkele voorbeelden:
De Wall Street Journal meldt dat Gap een overschot aan joggingbroeken heeft, dat de sportkleding bij Macy's zich opstapelt en dat Kohl's een overschot aan fleece heeft.
Deze winkels zitten met overtollige voorraad omdat retailers niet hadden verwacht dat er zo'n enorme verschuiving in winkelvoorkeuren zou plaatsvinden – de manier waarop consumenten hun voorkeuren verleggen van woonaccessoires naar vrijetijdskleding. Deze winkels laten zien hoe nuttig voorspellende analyses kunnen zijn om de juiste voorraad op het juiste moment in te kopen.
Een effectief voorraadbeheersysteem kan ook winstmarges en andere KPI's berekenen, ideale bestelhoeveelheden voorstellen, leveranciersrelaties automatiseren, optimale prijzen vinden en waardevolle inzichten bieden in productprestaties. Met geavanceerde oplossingen voor allocatie en aanvulling die gebruikmaken van voorspellende analyses voor de hoogst mogelijke nauwkeurigheid, zelfs na veranderende consumentenvoorkeuren, hebben retailers de mogelijkheid om hun voorraad te optimaliseren.
6. Herzie de winkelprocessen voor een betere productiviteit.
Retailers zouden hun procedures in de winkel opnieuw moeten evalueren, mogelijkheden moeten zoeken om het winkelmodel aan te passen, de personeelsplanning en -toewijzing te herzien en een integrale kijk op de kosten te hanteren om de gevolgen van loonprijsinflatie tegen te gaan. Door gebruik te maken van recruitment- en talentanalyses kunnen retailers de competentieontwikkeling herzien en investeren in de ervaring en het behoud van medewerkers in de frontlinie om kostbaar personeelsverloop te verminderen.
Nu de marges steeds meer onder druk staan, zal het retailklimaat naar verwachting nog enige tijd lastig blijven. Er liggen echter kansen voor diegenen die bereid zijn de uitdaging aan te gaan en gedurfde, beslissende stappen te zetten. Retailers zijn goed gepositioneerd om als winnaar uit de bus te komen, mits ze direct aan de slag gaan met het herzien van hun prijs- en promotieplannen, hun strategie voor uitverkoop, hun productportfolio, de optimalisatie van kortingen en hun supply chain-activiteiten om incrementele groei te realiseren en de klanttevredenheid te verhogen.
Bij Polestar Analytics analyseren we uw bedrijfsgegevens aan de hand van talloze variabelen zoals prijselasticiteit, uitdagingen in de toeleveringsketen, seizoensinvloeden, klantvraagpatronen, inflatiedruk, enzovoort. Zo bieden we waardevolle inzichten in resourceallocatie, assortiment en algehele financiële planning. Door professionele expertise te combineren met geavanceerde technologie, bieden we superieure methoden voor vraagvoorspelling om in te spelen op veranderingen in klantvraagpatronen en toenemende inflatie.
Of u nu optimale voorraadniveaus wilt bepalen of een complete merchandisingoplossing overweegt om de omzet in uw winkelketen te verhogen, neem vandaag nog contact op met onze retailconsultants en til uw retailbedrijf naar een hoger niveau.