Bij Polestar Analytics respecteren we uw privacy. Het doel van dit privacybeleid is u te informeren over de persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we deze verwerken en voor welke doeleinden. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in het laatste gedeelte van dit beleid onder de kop 'CONTACT'.
DEFINITIES
De term 'Polestar Analytics' verwijst naar onze producten en diensten, maar ook naar onze websites, sociale media-kanalen en evenementregistratie- of landingspagina's.
De term 'persoonsgegevens' verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
De term 'identificeerbare natuurlijke persoon' betekent een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
De term 'verantwoordelijke' verwijst naar de persoon of entiteit die de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN
We verzamelen gegevens over u die u ons op de volgende manieren verstrekt:
- door directe interactie wanneer we met u communiceren via telefoon, e-mail, post en andere communicatiemiddelen.
- via formulieren die u invult wanneer u informatie opvraagt over, een bestelling plaatst, gebruikmaakt van of feedback geeft over onze producten en diensten.
- via formulieren die u invult wanneer u zich registreert voor onze webinars, evenementen en nieuwsbrieven.
- door werkorders of inkooporders die u indient voor onze producten of diensten.
We verzamelen ook automatisch gegevens over u in logbestanden die op onze servers worden opgeslagen. Deze logbestanden registreren uw activiteiten wanneer u informatie opvraagt over, een bestelling plaatst, gebruikmaakt van of feedback geeft over onze producten en diensten.
We verzamelen ook cookies via kleine bestanden op de harde schijf van uw computer. U kunt cookies in uw browser weigeren, maar dit kan de toegang tot de website beperken. Tenzij uw browserinstellingen cookies blokkeren, plaatst ons systeem cookies wanneer u onze website bezoekt.
Onze producten en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van of over kinderen.
WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN
Wij kunnen de volgende gegevens van u opvragen:
- voornaam
- achternaam
- functietitel
- bedrijfsnaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- postadres
- feedback over onze producten en diensten
- berichtvoorkeuren
Als u weigert de persoonsgegevens te verstrekken die wij nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, kunnen wij de overeenkomst mogelijk niet nakomen. Als de gegevens die u ons heeft verstrekt tijdens onze relatie wijzigen, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij onze gegevens kunnen bijwerken.
Wij kunnen automatisch de volgende gegevens over u verzamelen:
- Links waarop u klikt om naar onze website te gaan.
- pagina's die u op onze website bekijkt
- Links waarop u klikt om onze website te verlaten.
- IP-adres van het apparaat
- browsertype en -versie
- typen en versies van browserplug-ins
- apparaat tijdzone
- besturingssysteem van het apparaat
- apparaathardware
- apparaatconfiguratie
- gegevens via cookies
- statistieken over uw gebruik van onze producten en diensten
- Details over uw aankopen van onze producten en diensten.
- Details over uw betalingen voor onze producten en diensten.
DOELEINDEN WAARVOOR WIJ PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
Wij kunnen uw persoonsgegevens als volgt gebruiken:
- om de door u gevraagde informatie te verstrekken
- om contracten met u aan te gaan (zoals serviceovereenkomsten, werkomschrijvingen of inkooporders)
- om de contracten die we met u zijn aangegaan uit te voeren.
- om uw gebruik van onze producten en diensten te volgen.
- om onze relatie met u te beheren, inclusief kosten, vergoedingen en betalingen.
- om betalingen van u te innen
- om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze servicevoorwaarden of ons privacybeleid.
- om uw feedback te vragen over onze producten en diensten.
- om problemen met onze producten en diensten op te lossen en ondersteuning te bieden.
- Het uitvoeren van markttrendanalyses om onze producten en diensten te verbeteren.
- om een mening te vormen over welke producten en diensten voor u interessant kunnen zijn.
- om u marketingberichten te sturen over Polestar Analytics en over onze producten of diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.
We kunnen uw persoonsgegevens ook anonimiseren en combineren met geanonimiseerde persoonsgegevens van anderen om bredere statistieken en rapporten over onze producten en diensten te genereren.
U hebt het recht om uw toestemming voor ons gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven. Als u uw toestemming intrekt, zullen wij stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor zover uw toestemming de enige wettelijke grondslag voor ons gebruik vormt. Als wij echter andere wettelijke grondslagen hebben voor het gebruik van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld om met u te communiceren over openstaande kosten, vergoedingen en betalingen), dan kunnen wij uw persoonsgegevens blijven gebruiken voor elk doel dat door die andere wettelijke grondslagen wordt gerechtvaardigd. Meer specifiek:
- U kunt zich afmelden of uw berichtvoorkeuren wijzigen via een link in de voettekst van elke marketingmail. U kunt zich ook afmelden of uw berichtvoorkeuren wijzigen wanneer u zich aanmeldt voor onze e-maillijsten of door ons een e-mail te sturen naar [e-mailadres].contactus@polestaranalytics.comU kunt ongevraagde marketingberichten van Polestar Analytics melden door ons een e-mail te sturen naarmarketing@polestaranalytics.com.
- Bepaalde transactionele berichten (bijvoorbeeld projectmeldingen of facturen) kunnen nodig zijn voor de uitvoering van contracten die we met u zijn aangegaan. U kunt zich afmelden voor sommige van deze transactionele berichten door uw serviceovereenkomst met Polestar Analytics te annuleren. Om uw serviceovereenkomst te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen naar [e-mailadres].contactus@polestaranalytics.com(Annulering is onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende serviceovereenkomst.)
OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij verwerken of openbaren geen persoonsgegevens anders dan zoals uiteengezet in dit beleid. In het bijzonder verkopen, licenseren of openbaren wij uw contactgegevens nooit aan derden voor hun promotionele doeleinden. Wij kunnen uw persoonsgegevens echter wel openbaren onder de volgende omstandigheden:
- Om te voldoen aan gerechtelijke bevelen of andere wettelijke vereisten.
- Als we ons bedrijf of een deel daarvan verkopen, kunnen we uw persoonsgegevens aan de koper verstrekken. We kunnen uw persoonsgegevens ook aan een potentiële koper verstrekken tijdens een due-diligence-periode voorafgaand aan de verkoop, onder voorbehoud van een geheimhoudingsovereenkomst die uw persoonsgegevens beschermt tegen misbruik. Evenzo, als we een ander bedrijf overnemen, kunnen we uw persoonsgegevens aan het overgenomen bedrijf verstrekken. In geval van een dergelijke verkoop of overname kunnen de nieuwe eigenaren of gelieerde ondernemingen uw persoonsgegevens op dezelfde manieren gebruiken als beschreven in dit beleid.
- Van tijd tot tijd kunnen we dienstverleners inschakelen om ons te helpen bij het beheren of uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld voor klantenservice). We kunnen uw persoonsgegevens aan dergelijke dienstverleners verstrekken indien dit nodig is om onze doelen te bereiken, zoals hierboven beschreven. We eisen van onze dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens bewaren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan onze dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens voor eigen doeleinden te gebruiken of uw persoonsgegevens anders te verwerken dan volgens onze instructies.
- Van tijd tot tijd kan een zakenpartner of leverancier van Polestar Analytics ons informatie over u verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen om u de gevraagde informatie te verstrekken. We houden ons aan alle voorwaarden waaronder dergelijke informatie aan ons wordt verstrekt. We kunnen bepaalde informatie over de status van dergelijke informatieverzoeken delen met de partners of leveranciers die u aan ons hebben voorgesteld.
ONZE JURIDISCHE GRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Onze wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierboven uiteengezet, omvatten:
- om een contract met u uit te voeren
- om onze rechtmatige belangen te beschermen, namelijk om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, onze administratie actueel te houden, onze IT-systemen te beheren, de beveiliging te waarborgen, fraude te voorkomen en aan ons verschuldigde bedragen te innen.
- om te voldoen aan wettelijke vereisten
- uw toestemming
Voor meer informatie over de wettelijke grondslagen waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven.
INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Wij en een aantal van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie (EU). Als u zich binnen de EU bevindt, kan onze verwerking een overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EU met zich meebrengen. Als u een natuurlijke persoon bent die zich in de EU bevindt, zorgen wij voor een beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens dat vergelijkbaar is met het beschermingsniveau binnen de EU, door middel van ten minste één van de volgende maatregelen:
- Een modelcontract dat is goedgekeurd door de Europese Commissie en dat dezelfde bescherming van uw persoonsgegevens vereist als de EU-wetgeving.
- het gebruik van dienstverleners die gecertificeerd zijn onder het EU-VS Privacy Shield.
Als u een natuurlijke persoon bent die in de EU woont en meer informatie wilt over de specifieke beschermingsmaatregelen die wij treffen bij de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EU, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven.
BEHOUD
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor wij ze hebben verzameld en om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. U kunt meer informatie opvragen over onze bewaartermijnen voor elk onderdeel van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven. Indien u een natuurlijke persoon bent die in de EU woont, of indien de toepasselijke wetgeving dit anderszins vereist, kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven.
BEVEILIGING
Wij hanteren passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, gebruik of openbaarmaking. De toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot onze medewerkers, agenten, vertegenwoordigers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben om de doeleinden te bereiken waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken. Wij eisen dat deze personen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en niet voor andere doeleinden.
We hanteren passende procedures om te reageren op daadwerkelijke of vermoedde datalekken. We zullen u en alle bevoegde toezichthouders op de hoogte stellen van een dergelijk datalek wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
De producten en diensten van Polestar Analytics kunnen links of verwijzingen bevatten naar bronnen die beheerd worden door derden waarmee wij geen relatie hebben. Wij hebben geen controle over deze derden en zijn niet verantwoordelijk voor hen. Wanneer u toegang krijgt tot bronnen die beheerd worden door derden, dient u voorzichtig te zijn en u vertrouwd te maken met het gegevensbeschermingsbeleid van de betreffende partij.
UW WETTELIJKE RECHTEN
Als u zich in de EU of in een ander rechtsgebied bevindt dat vergelijkbare bescherming biedt, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- toegang aanvragen
- om correctie te verzoeken van onvolledige of onjuiste persoonsgegevens
- Verzoek om verwijdering wanneer er geen wettelijke grondslag is voor onze verwerking of bewaring, of wanneer de lokale wetgeving dit vereist.
- Bezwaar maken tegen de verwerking wanneer u van mening bent dat deze nadelige gevolgen voor u heeft.
- om een beperking van de verwerking te verzoeken om de juistheid van uw persoonsgegevens te controleren
- een verzoek indienen om de verwerking te beperken in afwachting van een bezwaar of andere juridische procedure.
- een verzoek tot overdracht aan een derde partij
- om uw toestemming voor het bewaren of verwerken van uw gegevens in te trekken.
Indien u gebruik wilt maken van een van de hierboven beschreven rechten, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven. Mogelijk hebben wij specifieke informatie van u nodig om uw identiteit te bevestigen. (Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet aan onbevoegden worden bekendgemaakt.)
Over het algemeen hoeft u geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens of om andere wettelijke rechten uit te oefenen. We streven ernaar om binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer duren als uw verzoek complex is of als u meerdere verzoeken indient. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden van de voortgang.
WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Indien wij wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via deze pagina, per e-mail of door een bericht op de homepage van onze website te plaatsen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Heeft u vragen over het beleid, cookies of uw persoonsgegevens? Neem dan per e-mail contact op met onze privacycoördinator via het volgende adres:contactus@polestaranalytics.comof per post op:
Polestar Analytics - Kantoorlocaties
- 4e verdieping, Toren B, Logix Cyber Park, Blok C, Fase 2, Industriegebied, Sector 62, Noida, Uttar Pradesh 201309
- Unit 7B, RDB Boulevard, Sector V, Salt Lake, West Bengal, Kolkata 700091
- Mumbai Coworks, 7e en 8e verdieping, Times Square, naast Sai Service, Western Express Highway, Andheri East, Mumbai 400069
- NY, New York City - 136 Madison Avenue, VS
- 5700 Tennyson Parkway, Suite 300 Plano, Texas 75024
- Durning Hall, Earlham Grove, Forest Gate, Londen, E7 9AB
Als u in de Europese Unie woont, heeft u het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens in het land waar u woont. Wij stellen het echter op prijs om uw zorgen eerst rechtstreeks met u op te lossen, dus neem alstublieft eerst contact met ons op.