Een business intelligence-strategie is een methode om ruwe data om te zetten in bruikbare inzichten. Analyses worden verkregen door data uit verschillende bronnen te verzamelen, te ordenen en vervolgens te analyseren. Is het nodig? Hoogstwaarschijnlijk wel, omdat u zo een zo evenwichtig mogelijk beeld van uw bedrijf krijgt. We hopen u te kunnen helpen bij de voorbereiding op deze complexe onderneming en u daarbij te kunnen ondersteunen.
Met een BI-strategie kunt u aan al uw datavereisten voldoen, een samenhangend systeem ontwikkelen en onderhouden. Hoe kan BI zonder strategie worden geïmplementeerd ? In feite legt u te veel nadruk op het verkrijgen van die grafieken, maar uw bedrijf weet niet waarom en hoe ze te gebruiken.
Het belang van business intelligence (BI) voor bedrijfsgroei en het behoud van een concurrentievoordeel kan niet genoeg benadrukt worden. Om op de hoogte te blijven van veranderend consumentengedrag, is het voor organisaties essentieel om de waarde van klantgegevens te erkennen. Zo kunnen ze hun strategische visie aanpassen en nieuwe inzichten verkrijgen.
Met behulp van feedback van klanten kunnen veranderingen worden doorgevoerd, zoals de ontwikkeling van nieuwe producten of productverbeteringen die essentieel zijn om aan de veranderende behoeften van de klant te voldoen.
Strategieën voor business intelligence omvatten vijf belangrijke elementen.
Bij de selectie van BI-tools mogen de IT-infrastructuurvereisten niet de enige doorslaggevende factor zijn, zegt Sri Manchala, CEO van Trianz, een IT-servicemanagementbedrijf. Als CIO en IT-inkoopmedewerker moet je de gebruikers van de software vragen welke vragen ze beantwoord willen hebben en hoe ze die antwoorden willen ontvangen.
Leer het bedrijf kennen, hun prioriteiten en wat voor inzichten en visualisaties ze nodig hebben, zegt hij. Als het bedrijf beschrijft wat het wil, kan [IT] bepalen hoe dat te realiseren.
In zekere zin zijn BI-tools commodity-producten geworden, zegt Chris Herman, projectmanager en analist bij Swingtide, een management- en IT-adviesbureau. Dat kan de druk op de selectie- en inkoopprocessen wellicht verlichten, want "als alles op de markt redelijk goed presteert, loop je geen risico op een complete ramp."
Organisaties die datagestuurde beslissingen willen nemen, moeten een cultuur creëren die deze visie ondersteunt en een infrastructuur hebben die dit mogelijk maakt.
De bedrijfsleiding moet beschikken over de juiste data – die ene versie van de waarheid. Daarna moeten ze hun zakelijke gebruikers laten zien dat ze de data en daarmee de antwoorden die hun business intelligence-tools genereren, kunnen vertrouwen.
Fitzgerald merkt op dat bedrijfsleiders die hun BI-initiatieven zo effectief mogelijk willen maken, daarom verandermanagement en adequate gebruikerstraining in hun strategieën moeten opnemen.
Dat gebeurt echter niet altijd.
Veel mensen denken ten onrechte dat je een programma hebt als je een lichtschakelaar omdraait. De meeste bedrijven besteden geen aandacht aan training, implementatie en optimalisatie, zelfs niet als ze een perfect platform met schone data bouwen.
De waarde van analyses zit hem in het beantwoorden van de vragen die beantwoord moeten worden. Het is belangrijk om de raakvlakken tussen bedrijfsvereisten en -behoeften te vinden en zowel de vragen te stellen die beantwoord moeten worden als vragen waar je nog niet eens aan had gedacht.
LEES MEER: Waarom bedrijven falen met hun business intelligence-initiatieven