Den amerikanska detaljhandelsförsäljningen förväntas öka under helgerna

Om du inte visste om det är SpendingPulse Mastercards flaggskeppsprodukt som visualiserar konsumenternas utgiftsmönster. Detta mäter detaljhandelsförsäljning i butik och online för alla betalningsmetoder, inte justerat för inflation. SpendingPulse-rapporten definierar "detaljhandelsförsäljning i USA" som försäljning hos återförsäljare och livsmedelsbutiker av alla storlekar. Låt oss dyka in i vad rapporten säger om den här julhelgen.

Även om det har förekommit nyheter om ekonomiska vändningar under hela året, ända från krisen i leveranskedjan , den stigande inflationen och kriget mellan Ryssland och Ukraina, har konsumentutgifterna fortsatt starka på grund av jobb med starka, kvarstående besparingar, och inflationsbekämpande åtgärder. Det uppskattas att en del av konsumentbeteendena som ökade under pandemin kommer att bestå, som omnikanalköp snarare än bara detaljhandel, men även "upplevelse"-sektorn som semestrar, utflykter etc. förväntas återhämta sig.

Sammantaget kommer semestersäsongen att vara viktig för både butiks- och onlineförsäljning, samt för modebranschen som kommer att uppleva en ökning. Låt oss titta på siffrorna.

Förra året, dvs. 2021, nådde försäljningen en rekordhög nivå då kunderna handlade tidigt på grund av uppdämd efterfrågan och överskottsbesparingar i kombination med en ökning av e-handelsförsäljningen. Jämfört med 2019 var försäljningen 2021 61,4 % högre inom e-handelssegmentet. Enligt rapporten är de viktigaste trenderna att hålla koll på:

• Utökad julhandel: Thanksgiving och tidiga erbjudanden förväntas börja i oktober med kampanjevenemang som Black Friday och Halloween. Det skulle också öka onlineförsäljningen jämfört med förra året.

• Besparingar: Inflationen har stigit under det senaste året, vilket framgår av grafen nedan. Därför, trots att konsumenternas efterfrågan är hög, vill kunderna spara pengar med erbjudanden och rabatter. Med växande e-handel har kunderna också möjlighet att jämföra priser, vilket innebär att e-handelns försäljningstillväxt ökat med +4,5 % jämfört med 2021.

• Butiksshopping: Efter pandemin är människor mer intresserade av att ha en "upplevelse" i butiken, vilket gör omnikanal till en del av sina liv, vilket ökar butiksförsäljningen med 7,9 % jämfört med 2021.
• Mode: I takt med att konsumenter återvänder till restauranger, resor etc. ökar behovet av en ny garderob klädförsäljningen. Klädförsäljningen uppskattas öka med 4,6 % jämfört med 2021 års försäljning.

Den förväntade försäljningen kan sammanfattas nedan:

Kombinationen av inflation och högre räntor skulle definitivt påverka den kommande festivalsäsongen.

Några av de sätt det skulle påverka den totala försäljningen och produktionen skulle vara:

• Konsumenter kan fokusera på mindre varor.
• Högre inhemska räntor kan hämma konkurrenskraften.
• Onlineförsäljningen ökar i takt med att priserna ökar.

I bilden nedan kan du se hur inflationen har påverkat olika KPI-kategorier.

Källa: Weforum

Enligt kundupplevelsen i detaljhandeln planerar 48 % att handla tidigt på grund av inflationen, och fortsatt onlineshopping förväntas växa med mellan 12,8 % och 14,3 %. Några av de viktigaste höjdpunkterna i rapporten inkluderar prognoser för julhandeln, vilka inkluderar:

• Tillväxt inom onlineshopping med mer än 15 %, eftersom konsumenter söker bekvämlighet och hyperpersonalisering.
• Ökning av D2C-shopping hos de flesta CPG-butiker till 2025.
• Ökning av användningen av AI för att komprimera hela cykeln, från utveckling till produktion och konsumtion.
• Reklamutgifter ger avkastning och fokus ligger på kampanjoptimering.

Det finns mycket för företagen att lära sig av den gångna säsongen för att se till att de inte har över- eller underlager. Förra årets oktoberförsäljning var högre eftersom kampanjevenemangen började tidigt och konsumenterna ville se till att de hade ett lager av de presenter de ville ha och började lägga sina beställningar tidigt. En annan anledning till dessa tidiga köp var rädslan för problem i leveranskedjan.

Även om konsumenterna oftast fick presenterna i tid , var återförsäljarna tvungna att arbeta bakom kulisserna genom att prognostisera försäljningen, upprätthålla lagernivåer enligt kraven på flera geografiska platser, och inte tala om avkastningen från försäljningen.

Ta till exempel den här rapporten från Similarweb som visar att även om den totala onlineförsäljningen har ökat, har trafiken på själva försäljningsdagen bara ökat med 6 %. Därför är det viktigt för e-handelskunder att notera tidigare års data och jämföra den med normala data.

Källa: Forbes

Vid det här laget måste du ha förstått åtminstone några av de trender som konsumenterna förväntar sig. Några av dem inkluderar personalisering, onlineshopping, modetrender etc., och därför förstår du var konsumenterna står genom att analysera data.

Tre saker som dataanalys kan hjälpa till med under den här julen är prisoptimering, lagerhantering och personalisering.

Prisoptimering

Eftersom konsumenter är mer prismedvetna och priskänsliga är det viktigt att se till att dina produkter är både lönsamma och tillräckligt rabatterade för att driva konsumenter att köpa. Med avancerad analys kan organisationer ändra faktorer som påverkar priset, såsom vinstmarginaler, konkurrenters prissättning etc.

Lagerhantering

Med tanke på problem i leveranskedjan och logistikutmaningar i allmänhet, och med den ökande efterfrågan under försäljning, är lagerhantering den viktigaste delen av leveranskedjan. Det är viktigt att ha rätt lager på rätt plats i rätt mängd. Lagerhantering kan därför hjälpa till att eliminera problem med lagerbrist och överlager.

Personalisering

Genom att analysera kundernas data för att förstå köpmönster, köpfrekvens, genomsnittligt ordervärde, produktkategorier som de tittar på etc., eller vad deras nuvarande varukorg innehåller, får man en bättre förståelse för kundernas behov och kan ge rekommendationer baserat på dessa. Detta skulle också ge en bättre förståelse för vilka kuponger eller rabatter konsumenterna använder bäst.

Med Steve Sadove, senior rådgivare på Mastercard, uttrycker det så här: ”Denna julhandelssäsong kommer garanterat att bli mycket mer reklamrelaterad än den förra”, vilket visar tecken på förändringar i konsumenternas utgiftstrender på grund av inflation och online-shoppingbeteenden. Det återstår att se hur de faktiska shoppingtrenderna utvecklar sig, men det är säkert att säga att detaljhandelsanalyser kommer att spela en roll för att förstå trender, hantera lager och dynamisk prissättning under denna shoppingsäsong.