Probleemstelling
Onze klant is een wereldwijde gigant in medische apparatuur. De snelle groei in Noord-Amerika heeft de complexiteit van de prestatiebeloningsprogramma's vergroot. De bestaande ICM-processen bleken niet schaalbaar, wat leidde tot trage doorlooptijden, beperkt inzicht en veel handmatige inspanning bij de planning en uitbetalingen.
Belangrijkste uitdagingen
- Handmatige, tijdrovende compensatieberekeningen
- Gefragmenteerde gegevensinvoer afkomstig van meerdere niet-standaard bronnen.
- Sterke afhankelijkheid van ontwikkelteams voor planwijzigingen
- Beperkte transparantie in de prestaties van de stimuleringsmaatregelen
- Strakke implementatietermijnen met beperkingen op het gebied van gebruikerservaring.
Architectuur bouwen met de beste technologie-stack
Oplossing geïmplementeerd
- Een op Anaplan gebaseerd ICM-raamwerk geïmplementeerd om compensatieprocessen te standaardiseren.
- Herstructureerde invoerarchitectuur om handmatige tussenkomst te verminderen en schaalbaarheid te verbeteren.
- Meerdere upstream-gegevensbronnen geïntegreerd in een uniforme planningslaag.
- Gecontroleerde zelfservice is mogelijk gemaakt met behoud van de bestaande gebruikersinterface.
- Gestructureerde implementatieplanning uitgevoerd met ondersteuning voor reguliere bedrijfsvoering (BAU) en HyperCare.
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.