Probleemstelling
Onze klant is een toonaangevend merk in consumentenelektronica, dat al meer dan een eeuw bestaat en tot de Fortune 500 behoort. Ze constateerden inefficiënties die hun landelijke magazijnactiviteiten belemmerden. Om hun processen te verbeteren en meer inzicht te krijgen, werkten ze samen met Polestar aan de implementatie van een Warehouse Management System (WMS). Deze strategische stap was gericht op het stroomlijnen van hun gehele product- en voorraadbeheerproces, wat moest zorgen voor soepelere processen en een hogere klanttevredenheid.
Belangrijkste uitdagingen
- Er ontbrak een volgsysteem om het toegewezen serienummer van elk product te registreren.
- Gebrek aan inzicht in de voorraad en de verkoop leidde tot manipulatie van de administratie en diefstal.
- Problemen met klanten en winkeliers die frauduleuze producten retourneren.
- Onvermogen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en transparantie te creëren.
Oplossing geïmplementeerd
- Gegevensextractie, -opschoning en het creëren van een geconsolideerde gegevenslaag.
- Ontwikkel een magazijnbeheersysteem dat op afstand toegankelijk is (zelfs zonder stabiele internetverbinding).
- Ontwikkelde meerdere lagen van volgmechanismen.
- Inzicht in de voorraad per locatie, per product en per serienummer voor het hoofdkantoor.
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.