Vat dit blogbericht samen met:
Noot van de redactie:Terwijl we anticiperen op de trends in de consumentenproductenindustrie die de CPG-sector in 2025 zullen bepalen, komen er belangrijke thema's naar voren: een focus op winstgevende volumes, het versterken van klantloyaliteit door middel van technologiegedreven ervaringen, strategische verschuivingen in fusies en overnames, leiderschap op het gebied van duurzaamheid en voortdurende experimenten met AI. Ga met ons mee op ontdekkingstocht naar deze transformerende krachten die de toekomst van consumentenverpakte goederen vormgeven.
Lees ook:Wat waren detrends in de FMCG-sector in 2022?
"Het jaar 2024 zal waarschijnlijk gekenmerkt worden door een tragere economische groei dan in 2023 en een langzamere groei van de consumentenbestedingen. Toch zal het waarschijnlijk het laatste jaar zijn waarin de grote centrale banken het monetaire beleid verkrappen. Het is redelijk om vanaf 2025 een herstel te verwachten. Voor bedrijven in de wereldwijde consumentenproductensector kan het verstandig zijn om zich op de lange termijn te richten."
In de huidige economische onzekerheid is de FMCG-sector (Consumer Packaged Goods) doorgaans de eerste en meest getroffen sector. Deze markt is bijzonder gevoelig voor veranderingen in consumentenvoorkeuren, inflatie of gedrag, en kan cruciale inzichten bieden in de algehele staat van de economie.
Achteraf bezien hebben we gezien hoe macro-economische gebeurtenissen zoals COVID-19 en het geopolitieke conflict tussen Rusland en Oekraïnehebben geleid tot tekorten in de toeleveringsketen en een stijging van de inflatie. Consumenten hebben een constante en aanzienlijke prijsstijging van goederen ervaren, omdat bedrijven probeerden de sterk gestegen operationele kosten te compenseren.
Hoewel veel bedrijven erin slaagden de prijzen op te drijven – als gevolg van de trend naar premiumproducten – is de balans mogelijk te ver doorgeslagen. Consumenten kiezen bijvoorbeeld nu voor goedkopere basisproducten, wat een signaal is voorleiders in de FMCG-sector om een meer gediversifieerde en duurzame strategie voor omzetgroei te ontwikkelen.
Naarmate de technologie zich in recordtempo ontwikkelt en steeds meer geïntegreerd raakt in het leven van consumenten en de bedrijfsvoering, zal de sector de kansen en complexiteit van digitale transformatie, klantdata-analyse en kunstmatige intelligentie (AI) moeten begrijpen en benutten.
Nu 2024 alweer een tijdje bezig is, duiken we in de belangrijkste trends in de consumentenproductenindustrie en de CPG-markt die de opkomende CPG-markt in 2024-2025 vormgeven. Daar gaan we!
De afgelopen jaren hebben fabrikanten van consumentengoederen ervoor gekozen om de inflatie en stijgende productiekosten het hoofd te bieden door de productprijzen te verhogen. In 2023 bereikten de prijzen van goederen een nieuw hoogtepunt, maar consumenten bleven kopen, wat resulteerde in een gezonde groei van de sector op jaarbasis. Maar er beginnen scheuren in het fundament te ontstaan.
Consumenten lijken uiteindelijk een bepaalde grens te hebben bereikt van wat ze bereid zijn te betalen voor bepaalde producten. En bedrijven erkennen nu dat de astronomische groei die ze recent hebben doorgemaakt, eerder te danken is aan prijsverhogingen dan aan volumetoename.
"Opkomende markten zijn cruciaal voor het herstel van de volumegroei, dus fabrikanten van consumentengoederen moeten de snelle ontwikkelingen daarin voorblijven."
In Europa en de VS was de versnelde prijsstijging verantwoordelijk voor 95 procent van de groei in de waarde van de detailhandel. Tegelijkertijd stonden in China zowel het productvolume als de prijzen onder enorme druk door het lage consumentenvertrouwen. De wereldwijde winsten in productvolume zijn voornamelijk afkomstig uit de huidige markten, waarbij India een prominent voorbeeld is van een evenwichtige groei tussen volume en prijs.
(Uitleg over het verkoopvolume in de detailhandel)
In 2024 zullen bedrijven opkomende markten gebruiken om de volumegroei van hun producten te stimuleren. Veel bedrijven zullen afstappen van prijsverhogingen – slechts 2% van de managers in de consumentenproductensector zal zich richten op prijsverhogingen als onderdeel van hun groeistrategie, aldus Deloitte. In plaats daarvanimplementeren de meeste topmanagers de strategie van winstgevend volume, waarbij prioriteit wordt gegeven aan de verkoop van meer eenheden met behoud van winstgevendheid.
In de praktijk betekent dit het afstoten van activiteiten met lage marges, het verhogen van de marketinguitgaven voor producten, het investeren in technologische innovatie en een strategischer prijsbeleid. Uiteindelijk is het doel een winstgevender productmix te creëren die zoveel mogelijk prijsbehoudt, terwijl het volume consistent toeneemt.
Ontwikkel een op inzichten gebaseerde strategie om de effectiviteit te maximaliseren met onze handleiding voor prijsanalyse.
Download Know
De tijd dat de kernfocus van FMCG-bedrijven lag op producten in de schappen van winkels is voorbij. Tegenwoordig winkelen consumenten overal, online, via apps, sociale media of in fysieke winkels. In 2024 hebben opkomende technologieën, gedurende de gehele klantlevenscyclus, nieuwe mogelijkheden gecreëerd om de klantervaring te personaliseren en te verbeteren. Sommige van deze ervaringen vinden plaats op externe contactpunten zoals marktplaatsen en zoekmachines. Desondanks dragen ze allemaal bij aan de opbouw van uw merk.
Uiteindelijk definiëren consumenten een merk aan de hand van de complete ervaring die het biedt, zowel digitaal als fysiek. En ze hebben keer op keer bewezen datmerkloyaliteit een grote invloed heeft op aankoopbeslissingen.
Bron: PwC (Grafiek toont de opkomst van technologie-ondersteund winkelen)
Opvallend is dat consumenten die vaker gebruikmaken van nieuwe technologieën, doorgaans loyaler zijn dan de meeste anderen. En veel mensen die nog geen gebruik maken van nieuwe technologieën, staan ervoor open om er meer over te leren.
"Onderzoek heeft aangetoond dat bedrijven in de consumentengoederensector producten 50% sneller en tegen een derde lagere kosten op de markt brengen, met een verdubbeling van het rendement op investeringen, wanneer ze gebruikmaken van technologische innovaties."
FMCG-bedrijven kunnen profiteren van de mogelijkheden die AI en generatieve AI bieden om op persoonlijk niveau met consumenten in contact te komen en zo hun loyaliteit verder te versterken.
"Organisaties die investeren in het opbouwen van duurzame fusie- en overnamecapaciteiten zullen veel beter gepositioneerd zijn dan organisaties die zich bezighouden met incidentele transacties."
Hoewel de fusie- en overnameactiviteit in 2023 afnam, voorspellen experts een opleving in 2024 in de FMCG-sector. Voor bedrijven die hun winstgevendheid willen verhogen en prijsstijgingen willen doorstaan, blijven overnames een uiterst lucratieve en duurzame manier om te diversifiëren.
Bovendien hebben de economische neergang en de hoge rentetarieven de waarderingen van potentiële overnamedoelen doen dalen, waardoor ze aantrekkelijker zijn geworden voor kopers. Consumentengoederenbedrijven met een gezonde balans zullen een verkoopvoordeel hebben, omdat veel private equity-investeerders aarzelen om kapitaal te investeren vanwege de sterk stijgende rentetarieven.
In 2024 zal de fusie- en overnameactiviteit zich ook richten op portfolioconsolidatie – het versterken van de kern met gevestigde bedrijven om schaalvoordelen te behalen – in plaats van een 'groei tegen elke prijs'-aanpak. De afgelopen jaren hebben organisaties kleinere, snelgroeiende concurrenten en aanverwante bedrijven overgenomen zonder zich te richten op volledige integratie, een techniek die uiteindelijk vruchteloos bleek.
(Experts in de consumentenproductensector verwachten dat de desinvesteringsactiviteit in 2024 zal toenemen – mits de prijs aantrekkelijk is.)
Over het algemeen zullen bedrijven die investeren in het opbouwen van duurzame fusie- en overnamecapaciteiten beter gepositioneerd zijn dan bedrijven die zich bezighouden met incidentele transacties, aldus de analyse van McKinsey. Bovendien moet het management op de hoogte blijven van belangrijke trends en macro-economische gebeurtenissen om een voorsprong te behouden op bedrijven die transacties aangaan zonder een diepgaand marktperspectief.
Het verminderen van afval is cruciaal, want verspilde producten betekenen verloren geld. Het is belangrijk voor bedrijven in de FMCG-sector om continu te blijven innoveren en hun afval te verminderen, aangezien dit een positieve invloed heeft op de winstgevendheid.
Bron: Statista (Prognoses voor de wereldwijde productie van plastic afval in tonnen van 2019 tot 2060, per toepassing)
Voor veel bedrijven in de FMCG-sector bleef de kloof tussen duurzaamheid en daadwerkelijke realisatie in 2023 groot – of nam zelfs toe. Deze kloof kan in ieder geval in 2024 worden verkleind, met name als FMCG-organisaties zich richten op de zaken die er echt toe doen. Om dit daadwerkelijk te realiseren – meetbare vooruitgang – moet duurzaamheid een kerninitiatief zijn van het functioneel en commercieel leiderschap, indien dit nog niet het geval is, ondersteund door de juiste stimulansen en KPI's.
Het gebruik vandata-analyse door ESG-teamsvereist dat de focus verder evolueert van historische gegevensverstrekking naar een grotere nadruk op datagestuurde strategische planning en prognoses. Leveranciers moeten volwaardige partners zijn in de inspanningen om de kosten van duurzame alternatieven te verlagen, door te helpen bij het opschalen en testen van oplossingen. CPG-merken moeten ook de consument aan hun zijde houden door de tastbare voordelen van duurzame productie te benadrukken, bijvoorbeeld door te focussen op milieuvriendelijkere verpakkingsopties en inkoopmethoden, die aansluiten bij de bredere voorkeur van consumenten voor producten met een lagere milieubelasting.
Dragen uw huidige strategieën daadwerkelijk bij aan omzetgroei?
- Optimaliseer data-analyse
- Verbeter uw prijsstrategieën.
- Verhoog het rendement op uw handelsuitgaven
- Verhoog de marktresponsiviteit
Neem contact op met onze experts! Wij kunnen uw FMCG-bedrijf helpen de omzet te verhogen.
Neem contact op met een CPG-expert.
Kunstmatige intelligentie (AI) kan een revolutie teweegbrengen in diverse aspecten van de consumentengoederenindustrie, waardoor bedrijven ongekende inzichten in hun klanten kunnen verkrijgen, betere producten kunnen creëren en een concurrentievoordeel kunnen behalen.
Consumenten verlangen meer dan ooit naar personalisatie. AI stelt organisaties in staat om op een dieper niveau met klanten in contact te komen door op maat gemaakte ervaringen en producten te leveren.
"75% van de waarde die toepassingen van generatieve AI kunnen opleveren, is te vinden in klantenservice, marketing en verkoop, en onderzoek en ontwikkeling. Al deze aspecten voldoen aan de eisen van 2024 op het gebied van prijs-kwaliteitverhouding en de vraag naar waarde met een doel."
Generatieve AI (GenAI), de nieuwste versie van AI die nieuwe en originele content kan creëren, heeft al een grote impact gehad op vrijwel elke sector. Met name in de consumentenmarkt kent GenAI toepassingen op het gebied van meer personalisatie, klantenservice, interne efficiëntieverhoging, bruikbare zakelijke inzichten en verbeterde productontwikkeling.
(Het identificeren van toepassingsmogelijkheden voor generatieve AI in 16 verschillende bedrijfsfuncties)
In 2024 verwachten we een grotere integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in de strategieën en bedrijfsvoering van FMCG-bedrijven. AI zal met name een belangrijk instrument zijn om duurzaamheid prioriteit te geven en winstgevende volumegroei te realiseren.
Hanteer een vooruitstrevende denkwijze om de onbegrensde mogelijkheden die generatieve AI biedt te benutten.
Download e-book
Bedrijven die dit jaar AI implementeren, leggen de basis voor lagere operationele kosten, hogere efficiëntie en een grotere klanttevredenheid en -loyaliteit.
Deze blog bood een diepgaand overzicht van de trends in de sector van verpakte consumentengoederen, met een uiteenzetting van belangrijke inzichten en analyses, en een belichting van het huidige landschap en het toekomstige potentieel.
Detoekomst van de FMCG-industriestaat momenteel op de drempel van een cruciale verandering, gedreven door veranderende consumentenvoorkeuren en technologische vooruitgang. Organisaties in deze sector passen zich snel aan en maken gebruik van digitale transformatie en data-analyse om aan de nieuwe markteisen te voldoen en de concurrentie voor te blijven.
Terwijl u de uitdagingen van de FMCG-wereld het hoofd biedt, onthoud dan dat deze veranderingen kansen bieden voor innovatie en groei. Denk na over de informatie die hier gedeeld wordt om weloverwogen beslissingen te nemen die uw bedrijf in staat stellen om in deze dynamische omgeving succesvol te zijn.
Om te ontdekken hoePolestar Analyticsbedrijven in de sector van consumentengoederen (CPG) helpt om met behulp van analytics-oplossingen optimaal in te spelen op de veranderende markt,kunt u vandaag nog contact opnemen met uw CPG-analytics-experts!