Ursprungligen postat: sdcexec
Att hitta exakt rätt färg på skor i din storlek online, få en beställning på en klänning du köpt precis i tid för ditt stora evenemang, eller till och med att lyckas returnera ett par jeans som köpts online för att de inte passade ordentligt är alla exempel på fantastiska kundresultat. Men det händer så mycket bakom kulisserna – och drivkraften bakom allt är en smidig och effektiv leveranskedja.
Navigera i oroliga vatten med digitala fyrar
Sedan pandemin har samtalet kring leveranskedjor verkligen hamnat i förgrunden och blivit ett samtalsämne överallt – vare sig det är vid middagsbordet eller i styrelserummet. Idag sker ett skifte i leveranskedjelandskapet som har förändrats drastiskt jämfört med för 10 år, eller till och med 5 år sedan – det har nu blivit mer data- och systemdrivet.
Traditionella leveranskedjor är helt enkelt inte längre utrustade för att tillgodose marknadens komplexitet och de ständigt föränderliga behoven hos digitalt infödda konsumenter. Vi behöver nu en leveranskedja för framtiden – en som är uppkopplad, flexibel och intelligent och ger ett överblick över organisationens aktiviteter, från inköp av förnödenheter till leverans till kund.
Kontrolltorn i leveranskedjan (SCCT) ersätter långsam, sekventiell leverans av insikter med ett kontrolltornsbaserat tillvägagångssätt. Precis som en fyr där man får en 360°-vy och mäter vad som närmar sig strandlinjen, hjälper SCCT:er till att navigera i oroligt vatten, uppnå bättre sikt, möjliggöra snabbare kurskorrigeringar och ge möjlighet att fatta välgrundade beslut.
CPG:er får mer med kontrolltorn för leveranskedjan
SCCT:er är centraliserade synpunkter och digitala ramverk, definierade av uppkopplade, personliga dashboards med programvara och data som gör det möjligt för organisationer att ta steget in i omvandlingen av sina leveranskedjor. Överblick över leveranskedjan ger enormt värde för organisationer och är avgörande för att hantera störningar.
Ett kontrolltorn är en dynamisk heltäckande funktion som möjliggör strategiska prioriteringar, löser specifika affärsproblem och levererar mätbara fördelar genom att implementera tre sammanvävda komponenter:
Ett arbetssätt inom och utanför organisationen; insiktsdrivet och undantagsbaserat
En organisation som förstår affärsproblem och har den analytiska förmågan att generera handlingsbara insikter och förbättra processer. En plattform för datainsikter som övervakar data på transaktionsnivå från interna och externa källor, automatiskt separerar problem och uppmanar användaren till åtgärder. Genom att arbeta tillsammans med befintliga tekniker och system kan kontrolltornsfunktioner bidra till att proaktivt hantera leveranskedjor vid rätt tidpunkt. Detta gör det möjligt för ledare att fokusera på de områden som orsakar de flesta problemen, medan resten av leveranskedjan kan fortsätta fungera som vanligt – vilket driver maximalt värde utan en storskalig implementering.
Några vanliga användningsområden för leveranskedjeanalys är upphandling, tillverkning, lagerhantering, lagerhållning, transport etc. Ett ramverk för prioritering av användningsfall hjälper till att driva implementeringsfokus. Funktionella användningsfall kan segmenteras i tre breda kategorier, såsom operativ, funktionell och strategisk analys. Och eftersom leveranskedjeprocesser berör flera intressenter inom en organisation är det viktigt att skapa rätt personas, vilket kräver rätt dashboard. Dessutom är mappning av affärsmått till rätt persona avgörande för att konstruera rätt dashboard. Till exempel är operativ analys relevant för en tillverkningschef, leveranskedjechef och leveranskedjeanalytiker på organisationsnivå och kan vara minst viktig för en ekonomichef.
Nästa generations kontrolltorn för leveranskedjor blir allt vanligare i leveranskedjornas ekosystem. Kontrolltorn för leveranskedjor ger fullständig insyn i leveranskedjan och fungerar som ett centralt nav för att samla in leveranskedjedata för att ge beslutsfattare möjlighet att analysera, prioritera och lösa problem effektivt samt identifiera risker och åtgärder snabbt. Det sammanför människor, processer, teknisk infrastruktur och data för att ge handlingsbara insikter. Till exempel, när en konsument surfar igenom en e-handelswebbplats och en produkt är slut i lager, riskerar både konsumenten och företaget att förlora något. Det är välkänt att lagerbrist orsakar strejker. Med hjälp av ett kontrolltorn kan lagerbrist förutses och grundorsaken åtgärdas i tid. Detta är bara en av de många fördelarna med kontrolltorn.
Tänk större med nästa generations kontrolltorn för konsumentprodukter
Forskning tyder på att den globala marknaden för kontrolltorn förväntas nå 14,6 miljarder dollar år 2028. Under senare år har SCCT:er blivit strategiska investeringar i leveranskedjeprogram för flera CPG-företag.
Kraftz tillkännagav nyligen att de kommer att investera kraftigt i ett kontrolltorn för leveranskedjan som en viktig del av sin digitala transformationsstrategi. Det är avsett att ge realtidsinsyn i den dagliga fabriksdriften och automatisering av distributionen i leveranskedjan samt förbättra både konsument- och kanalefterfrågan, vilket resulterar i en samarbetande och sammankopplad leveranskedja. På liknande sätt har Amazon, ett av de ledande e-handelsföretagen, implementerat ett avancerat kontrolltorn för leveranskedjan som gör det möjligt för dem att övervaka och hantera hela leveranskedjan, från produktion till leverans, vilket gör det möjligt för dem att identifiera och reagera på potentiella problem och fatta välgrundade beslut för att optimera prestanda och minska risker. Ett annat exempel är Walmart, som har implementerat ett globalt kontrolltorn för leveranskedjan för att hantera sitt stora nätverk av leverantörer, butiker och distributionscentraler. Kontrolltornet använder avancerad analys och automatisering för att ge realtidsinsyn i lagernivåer, leveransscheman och andra viktiga mätvärden, vilket gör det möjligt för Walmart att snabbt identifiera och reagera på potentiella problem.
Idag har SCCT:er redan börjat visa hur mycket de positivt bidrar till strategiska affärsresultat och ekonomiskt värde. Ett absolut måste är att kunna hitta en implementeringspartner som förstår era behov och framgångsrikt integrerar SCCT i organisationens digitala transformationsresa på ett orkestrerat och organiserat sätt. För att uppnå större företagsvärde är det viktigt att identifiera mål, nyckeltal, en fasvis utrullningsplan och skapa en färdplan, utan vilken de slutliga fördelarna inte kan realiseras.
Att bygga ett integrerat insiktsnav för realtidsövervakning, åtgärder och processsynlighet i leveranskedjans processer innefattar bland annat scenarioplanering, prediktiv och preskriptiv analys, personaplanering och händelseaviseringar i realtid och visualisering. Även om det är sant att det är en tuff miljö för företag inom konsumtionsgods, betyder det inte att dessa företag inte kan navigera i landskapet och staka ut en väg framåt. Med SCCT:er kan de skapa en helt ny nästa generations marknad för konsumtionsgods. Några av fördelarna med SCCT:er inkluderar följande;
- Ta itu med nuvarande och framtida bestånd samt mål
- Planera arbetsscenarier för bättre produktivitet
- Tvärfunktionell samordning och ledningsförmåga
- Minska risker och bygga förtroende med alla intressenter
- Produkt- och kundsegmentering
- Insiktsdriven sista milen för att förbättra kundcentreringen
- Identifiera synlighet och framväxande risker uppströms och nedströms
Framtidens fyr
Från att vidta försiktighetsåtgärder och ge processinsyn till att minska risker, kan kontrolltorn göra allt. Därför har det blivit oerhört viktigt för företag att gräva djupt i sina data och förstå leveranskedjans prestanda, de faktorer som påverkar den och ta dess funktion till nästa nivå för att leverera ännu mer tilltalande kundupplevelser. Det finns så mycket osäkerhet och tvetydighet i leveranskedjans värld att det aldrig har varit viktigare att utforma och driva system som ser situationen, förutser och reagerar effektivt. Med en optimal blandning av teknik, automatisering och intelligenta system kan företag fatta insiktsdrivna affärsbeslut som gör det möjligt för dem att blomstra i en föränderlig miljö.
Hur konsumentprodukter kan anamma nästa generations kontrolltorn för leveranskedjor för att leverera stark avkastning på investeringar, få ovärderliga insikter som stöd för beslutsfattande och staka ut en väg mot framtiden.