Sammanfatta detta blogginlägg med:
Redaktörens anmärkning:Den här bloggen är för ledare/entusiaster inom detaljhandeln som vill få insikter i vilka trender som kan påverka den amerikanska Black Friday-rean. I den här artikeln utforskar vi den avgörande rollen somdata spelar för att forma en framgångsrik Black Friday-försäljningsstrategi för återförsäljare. Genom att fokusera på historiska konsumenttrender och konkurrenstrender inom detaljhandeln kan företag fatta välgrundade beslut. Den här artikeln fungerar som en aktuell resurs för återförsäljare som vill navigera i komplexiteten under julhandeln. Trevlig läsning!
Namnet "Svart fredag" kommer från att återförsäljare blir lönsamma (på grund av försäljning), vilket indikeras genom att vinster redovisas med svart bläck. Utan att gå in på mycket mer historia, låt oss bara hoppa till föregående år eftersom det är det mest relevanta för analys av kommande trender.
EnligtAdobe Analyticsuppgick utgifterna under Black Friday till 9,12 miljarder dollar, vilket motsvarar en ökning med 2,3 % jämfört med föregående år (2022). Försäljningen under Cyber Monday uppgick till 11,3 miljarder dollar, vilket motsvarar en ökning med 5,8 % jämfört med föregående år.
Trots pandemin och den ekonomiska osäkerheten var Black Friday 2022 en succé, med 88 miljoner amerikaner som handlade online. Det genomsnittliga ordervärdet ökade med 9 %. Onlineförsäljningen ökade med 5 % jämfört med föregående år.
Julsäsongen förväntas slå försäljningsrekord, men utgifterna kan komma att fokusera på nödvändiga varor och rabatterade produkter. Kunder letar efter erbjudanden och praktiska inköp, och elektronikförsäljningen kan dämpas på grund av avsaknaden av betydande produktlanseringar.
Ur återförsäljarens perspektiv
Återförsäljare prioriterar upplevelser: Hybridmetoden
Återförsäljare revolutionerar butiksupplevelsen genom att skapa en hybrid av shopping online och offline. Istället för traditionella varugångar är den nya butiksgolvet utformat för att erbjuda praktiska upplevelser. Kunder kan nu behandla transaktioner online, vilket möjliggör direktleverans till hemmet. Denna innovativa metod förbättrar inte bara kundengagemanget utan effektiviserar också köpprocessen.
Framväxten av en månadsvid shoppingsäsong
Detaljhandelsjättar somMålochWalmartomdefinierar den traditionella Black Friday-rusningen genom att introducera månadslånga erbjudanden. Target har gått i spetsen och erbjuder lockande rabatter under hela månaden, och Walmart följer efter från och med den 8 november. Genom att förlänga reaperioden ger återförsäljare kunderna mer flexibilitet och bekvämlighet i sin shoppingupplevelse.
En undersökningsbaserad strategi: Tillgodoser publikaspiranter
Nyligen genomförda undersökningar har visat att kunder är mindre benägna att utstå trånga butiker under stora reor. Denna insikt har fått återförsäljare att ompröva sina Black Friday-strategier. Beslutet att förlänga reaperioden ligger i linje med preferenserna hos moderna konsumenter, som värdesätter en mer avslappnad och spridd shoppingupplevelse. Genom att tillgodose denna förändring uppfyller återförsäljare inte bara kundernas förväntningar utan optimerar också sin försäljningspotential.
Livestream-shopping: En sida från QVC:s Playbook
Med utgångspunkt iQVC:s strategiimplementerar återförsäljare som Target livestream-shoppingsessioner. Denna innovativa metod gör det möjligt för varumärken att direkt interagera med konsumenter i realtid, visa upp produkter, demonstrera funktioner och erbjuda expertråd. Genom att utnyttja kraften i livestreaming skapar återförsäljare en interaktiv och personlig shoppingupplevelse, vilket överbryggar klyftan mellan shopping i butik och online.
Räntor som påverkar lånekapaciteten för återförsäljare
Höga räntor ökar lånekostnaderna för företag. Detta leder till kreditbrist eftersom långivare blir mer försiktiga. Dessutom har företag minskat sin kapacitet att investera i aktier på grund av begränsad likviditet till följd av högre lånekostnader.
Baserat på marknadsförhållandena kring utgifter
1. Inflation
En inflationsnedkylning innebär att konsumenternas köpkraft blir högre eftersom de med samma valuta för pengarna kan köpa en större mängd varor i en korg, vilket ökar konsumenternas efterfrågan.
2. Konsumentutgifter
I takt med att inflationen avtog ökade både reala och nominella konsumtionsutgifter något jämfört med föregående år. Den reala förändringstakten för utgifter låg runt 3 %, upp från 1 % i maj 2023. Butiker för utomhusunderhållning och kosmetik såg de största ökningarna av reala utgifter, följt av resesegmentet.
En stadig ökning av konsumtionen är en indikator på att människor kommer att vara mycket motiverade och ha köpkraften för att stödja den ökade entusiasmen inför Black Friday-rean.
3. Konsumentförtroende
Även om det finns farhågor om krig är den övergripande konsumentoptimismen för året fortsatt positiv. Detta beror på ovanstående fakta, lägre inflationstryck och hög disponibel inkomst. Höga räntor innebär dock att företagens förmåga att möta denna efterfrågan fortfarande är ifrågasatt/omstridd.
Trots en liten minskning av optimismen under sommaren förblev amerikanska konsumenter försiktigt optimistiska om ekonomin. Under tredje kvartalet 2023 kände sig 33 % av konsumenterna optimistiska, medan 44 % hade blandade känslor. Babyboomers uppvisade den mest betydande ökningen av optimism, medan millennials såg en nedgång. Höginkomsttagare rapporterade den största minskningen av optimism jämfört med andra inkomstgrupper.
4. Reala utgifter per demografisk grupp:
Utgiftstillväxten var konsekvent i alla inkomst- och åldersgrupper. De reala utgifterna ökade med i genomsnitt cirka 3 % jämfört med föregående år för alla segment. Medel- och höginkomsttagare uppvisade en något högre tillväxt jämfört med låginkomsttagare.
5. Avsikt att spendera pengar efter demografisk grupp:
Generation Z och millennials, särskilt de med medelinkomster, uttryckte en hög benägenhet att spendera pengar under sommaren. Millennials med hög inkomst hade den starkaste benägenheten att spendera pengar. Avsikten att spendera pengar var utbredd i alla ålders- och inkomstgrupper.
6. Avsikt att spendera efter kategori:
Mat och resor förblev populära kategorier att köpa. Generation Z och millennials visade en avsikt att slösa pengar på restauranger, medan boomers lutade åt resor. Låginkomsttagare föredrog mat för hemmet, medan höginkomsttagare föredrog att äta ute.
7. Pandemidrivna förändringar:
COVID-19-pandemin påverkade konsumentbeteendet avsevärt och accelererade övergången från fysiska butiker till digital shopping. Enligt CNBC ökade onlineförsäljningen kraftigt med 43 % under 2020, och konsumenterna spenderade 900 miljarder dollar mer online globalt jämfört med de två föregående åren.
8. Toppspelare:
Detaljhandlare som riktar sig till konsumenter med disponibel inkomst som sökte komfort och bekvämlighet under nedstängningar, såsom Amazon, DoorDash, Grubhub, Uber Eats och Apple, blomstrade. Försäljningen av hushållsartiklar, matleveranser och teknikprodukter ökade kraftigt.
9. Cyber Monday-tillväxt:
Utgifterna på Cyber Monday översteg utgifterna på Black Friday online med cirka 2,4 miljarder dollar år 2020. Klickningar ökade avsevärt, med upp till 300 % ökning vissa dagar. Försäljningen av stationära enheter ökade i takt med att fler handlade från kontoret under arbetsveckan.
10. Online- kontra butiksförsäljning:
Under 2021 ökade onlineförsäljningen på Black Friday med 12,1 % jämfört med föregående år, med en betydande ökning på 40 % i butiksförsäljning. Att köpa online och hämta i butik (BOPIS) blev populärt. Amazon dominerade onlineförsäljningen, följt av Walmart och Target.
11. Black Friday-rabatttrender för 2022:
Rabatter är fortfarande avgörande, och varumärken förväntas erbjuda konkurrenskraftiga erbjudanden för att locka kunder. Överväg att erbjuda paket, köp nu, betala senare (BOO) och flexibla betalningsalternativ som köp nu, betala senare (BNPL) .
Dessa insikter ger en ögonblicksbild av konsumenternas sentiment, utgiftsmönster och avsikt att spendera pengar, vilket erbjuder värdefull information för företag och beslutsfattare för att förstå och reagera på konsumentbeteende i den nuvarande ekonomiska miljön.
För återförsäljare är det viktigt att vara uppmärksamma på konsumenttrender och övervaka ekonomiska indikatorer för att kunna prognostisera efterfrågan under specifika reaperioder. Att använda analysverktyg, baserade på historisk data och kundbeteende, hjälper till att optimera strategier för Black Friday-försäljning, vilket ökar chanserna till framgång under denna viktiga händelse.