Probleemstelling
De klant is de Global Career Centre (GCC) van een wereldwijd toonaangevend productiebedrijf. Het bedrijf ondersteunt de personeelsplanning en -governance voor een team van 5.500 medewerkers in technologie en bedrijfsvoering. Om de toenemende complexiteit van de planning te beheersen, zijn ze overgestapt van een spreadsheetgestuurd coördinatiesysteem naar een gekoppeld, op Anaplan gebaseerd personeelsplanningsmodel. Dit model biedt inzicht in projectvraag, benutting, wervingsprocessen, urenregistratie, budgetbeheer en rapportages aan het management.
Om dit op te lossen, implementeerde Polestar Analytics een geïntegreerde oplossing voor handelsbevordering en bruto-netto-planning op Anaplan. Deze oplossing brengt promotieplanning, prijsstelling, financiële rapportage, accruals en afrekeningsworkflows samen in één geïntegreerd planningssysteem.
Belangrijkste knelpunten
- De gefragmenteerde hiërarchieën binnen het personeelsbestand beperkten het overzicht over de verschillende lagen van het technologiecentrum en het bedrijfsmanagement.
- Projectplanning, toewijzing van middelen en urenregistratie waren niet in één structuur met elkaar verbonden.
- Het vastleggen van urenstaten op activiteitsniveau binnen specifieke projecten zorgde voor aanzienlijke complexiteit bij het doorlichten en goedkeuren van gegevens.
- De verwachte uren, de werkelijke uren, de factureerbare inspanningen en de benuttingsafwijking waren niet beschikbaar in één overzichtelijke workflow.
- Openstaande vacatures, goedkeuringen voor aanwervingen en de status van de afhandeling boden geen volledig inzicht in het werkproces.
- Budgetversies, wijzigingen in prognoses, projectfeedback en NPI-berekeningen waren moeilijk te controleren en te traceren.
- Leiders beschikten niet over rolgebaseerde dashboards met duidelijke filtermogelijkheden, inzoomopties en inzicht in de planning.
Oplossing geïmplementeerd
- Geïntegreerde personeelsplanning: Projectvraag, resources, hiërarchieën, verantwoordelijkheid en leiderschapsweergaven gekoppeld in Anaplan.
- Urenregistratiebeheer: Mogelijkheid tot urenregistratie op activiteitsniveau, goedkeuringen, het bijhouden van factureerbare uren en gereedheid voor facturering.
- Gebruiksmonitoring: gekoppelde verwachte uren, daadwerkelijke inspanning, afwijkingen, capaciteitstekorten en toewijzingsrisico's in één overzicht.
- Inzicht in het wervingsproces: Volg openstaande vacatures, goedkeuringen, de status van de invulling en de wervingsvraag ten opzichte van projectplanningen.
- Projectfeedback en NPI-controle: Gekoppelde projectfeedback, resourcegegevens en inspanningsinput voor traceerbare NPI-berekeningen.
- Budgetbeheer: Gestandaardiseerde budgetversies, wijzigingen in prognoses, goedkeuringen, controlemechanismen en traceerbaarheid van verantwoordelijkheden.
- UX-gestuurde dashboards: Er zijn bijna 100 rolgebaseerde dashboards gebouwd voor projecten, uren, werving, benutting, budget en managementrapportage.
Architectuur bouwen met de beste technologie-stack
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.
