Probleemstelling
De klant, een Fortune 500-concern in de drankenindustrie, kampte met inefficiënties in de processen voor het toekennen van bonussen en uitbetalingen bij de secundaire verkoop. Dit leidde tot meer klachten van dealers over vertraagde uitbetalingen, wat op zijn beurt resulteerde in een lagere verkoop (secundaire verkoop). Er werd veel tijd en middelen besteed aan het valideren van gegevens uit diverse bronnen, wat een aanzienlijke impact had op de productomzet en leidde tot voorraadtekorten bij de detailhandelaren.
Belangrijkste uitdagingen
- Inefficiënties in secundaire verkoopprocessen: De klant kampte met vertragingen en inefficiënties in de processen voor secundaire verkoopbonussen en -uitbetalingen, wat een negatieve invloed had op de motivatie van dealers en resulteerde in een lagere productomzet.
- Complexiteit bij gegevensvalidatie: De diverse gegevensbronnen leidden tot tijdrovende en arbeidsintensieve gegevensvalidatie, waardoor een knelpunt in de workflow ontstond en het inzicht in secundaire en tertiaire verkoopcijfers werd beperkt.
- Voorraadtekorten en klantverlies: Onvoldoende inzicht in de secundaire en tertiaire verkoop leidde tot voorraadtekorten bij detailhandelaren, wat de winstgevendheid beïnvloedde en resulteerde in een hoger klantverlies doordat kopers overstapten naar alternatieve merken.
- Administratieve lasten en discrepanties: Onnauwkeurigheden in secundaire verkoopprocessen leidden tot meer administratief werk, waaronder het afstemmen van rekeningen, het nabellen van betalingen en het oplossen van geschillen, wat mogelijk tot juridische complicaties kon leiden en potentiële partners kon afschrikken.
Oplossingsgebieden
Het omvat verschillende gebieden om het gehele planningsproces te verbeteren.
- Robuust gegevensbeheersysteem: De implementatie van een uitgebreid gegevensbeheersysteem bood een oplossing voor uitdagingen met betrekking tot gegevensvalidatie, waardoor nauwkeurigheid en efficiëntie in secundaire verkoopprocessen werden gewaarborgd.
- Visuele analyses en rapportage: Met behulp van Power BI en Anaplan zijn aangepaste rapporten en dashboards ontworpen om belanghebbenden realtime inzicht te geven in belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's), met dynamische filter- en drill-downmogelijkheden voor diepgaande analyses.
- Integratie en synchronisatie: Anaplan werd naadloos geïntegreerd om Master Data Management (MDM) en Data Hub op te zetten, waardoor naadloze toegang tot en synchronisatie van gegevens mogelijk werd en het workflowbeheer werd verbeterd. Langetermijnscenarioplanning voor promotionele activiteiten.
- Prognoses en voorraadplanning: De oplossing leverde nauwkeurige verkoopprognoses en verbeterde de voorraadplanning, waardoor het bedrijf de vraag beter kon inschatten en voorraadtekorten kon voorkomen. Dit leidde uiteindelijk tot een hogere winstgevendheid en betere relaties met partners.
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.