Probleemstelling
Onze klant, een snelgroeiend Knowledge Process Outsourcing (KPO)-bedrijf, is gespecialiseerd in het leveren van administratieve en financiële personeelsdiensten aan verzekeringsmaatschappijen. Omdat zij erkennen dat hun medewerkers de ruggengraat van hun bedrijf vormen, zochten zij een geïntegreerde oplossing om personeelsgegevens efficiënt te beheren en te analyseren, zodat hun medewerkers optimaal ondersteund en van de juiste inzichten voorzien kunnen worden.
Om dit aan te pakken, hebben we verkennende workshops gehouden met de bedrijfs- en IT-teams om de vereisten in kaart te brengen. Onze architecten en consultants hebben vervolgens het project afgebakend en opties voor dataopslag en -analyse gepresenteerd. Dit leidde ertoe dat ze kozen voor Snowflake voor cloudgebaseerde datawarehousing en Microsoft Power BI voor business intelligence.
Belangrijkste uitdagingen
- Losgekoppelde personeelsgegevens belemmeren de beoordeling van prestaties en talent.
- Niet-gestroomlijnde personeelsmanagementpraktijken leiden tot een hoger personeelsverloop.
- Het is lastig om de vaardigheden van het personeel af te stemmen op de belangrijkste prestatie-indicatoren (KRA's) en projectopdrachten.
- Gebrek aan transparantie in SLA's en talentbenutting.
- Onduidelijkheid in de organisatiestructuur en het beleid specifiek voor de demografie van het personeelsbestand.
Oplossing geïmplementeerd
- De bronsystemen zijn geïdentificeerd en er zijn gedetailleerde koppelingen tussen bron en doel gemaakt, inclusief documentatie.
- Stel datamodellen op en bepaal best practices voor een geoptimaliseerd Snowflake-datawarehouse.
- Microsoft Power BI is geïmplementeerd, waardoor zelfservice voor aangepaste rapporten en dashboards mogelijk is.
- Door middel van reverse engineering zijn taken en rapporten gegenereerd die aansluiten op de eisen van de eindgebruiker.
- De oplossing is geïntegreerd in de omgeving van de klant voor een betere acceptatie en toegankelijkheid.
- Met behulp van Snowflake en Power BI heb ik feiten, dimensies, datakubussen en sterschema's gemaakt voor geautomatiseerde dashboards en rapporten.
Architectuur bouwen met de beste technologie-stack
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.