Probleemstelling
Met dagelijks zo'n 700 MB tot 1 GB aan data afkomstig van 800 distributeurs, 12 kanalen, 50 OEM's en 80.000 retailers, was het een enorme hoeveelheid informatie om vast te leggen en te verwerken. De uiteenlopende werkwijzen in de 35 vestigingen verspreid over India maakten dit proces bovendien niet makkelijker.
Belangrijkste uitdagingen
- Handmatig verzamelen van gegevens in spreadsheets en Excel-bestanden, die de belangrijkste platforms vormden voor data-analyse en besluitvorming.
- Sommige essentiële KPI's werden niet bijgehouden of regelmatig bijgewerkt. Dit leidde vaak tot het missen van waarschuwingssignalen.
- Subjectieve besluitvorming en impulsieve acties hadden een negatieve invloed op de prestaties en de bedrijfsresultaten.
Oplossingsgebieden
HCL Infosystem koos Qlik Sense voor databeheer en besluitvorming als een alles-in-één platform voor data-analyse en geautomatiseerde rapportage. De belangrijkste resultaten van de implementatie waren als volgt:
- De agile-methodologie werd toegepast om kortere sprints met een betere zichtbaarheid te realiseren en om in te spelen op veranderende gebruikersbehoeften.
- De ontwikkeling vond plaats in nauwe samenwerking met de betrokken afdelingen, wat resulteerde in een beter begrip door de eindgebruiker en mogelijkheden voor zelfservice.
- Een geïntegreerd IT- en analyse-ecosysteem dat niet alleen toegang vanaf de desktop mogelijk maakte, maar ook de flexibiliteit bood om onderweg via mobiele apps met het Qlik Sense-platform te communiceren.
- Geautomatiseerde rapporten die 's ochtends vroeg, om 6 uur, in de mailboxen van de belanghebbenden zouden verschijnen.
Wat de klant te zeggen heeft:
De hoogtepunten van het implementatieproces waren het grondig inventariseren van de vereisten en het opzetten van een volledig doordacht feedbackmechanisme. Hun constante betrokkenheid en hoogwaardige implementatie maakten hen de ideale partner voor de implementatie op organisatieniveau.
Deepankar Srivastava
Voormalig algemeen directeur IT bij HCL Infosystem
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.