Vår kund är en USA-baserad, snabbt växande kraft inom IT-konsulting och tjänster med global närvaro och cirka 6000 anställda. I takt med att vår kund växte stod de inför betydande utmaningar med datahantering. Data var utspridd över kalkylblad, e-postmeddelanden och system, vilket ledde till arbetsintensiv rapportering, fragmenterad information och felaktiga data. Utan ramverk för dataintegration eller standardiserade mätvärden upplevde beslutsprocessen flera avmattningar, vilket direkt påverkade deras strategiska mål. Medvetna om dessa problem kände företaget ett behov av att effektivisera sina underliggande processer för att stödja datadrivet beslutsfattande.
Med data fångade i kalkylblad och system var deras rapportering en utmaning. Dessutom har de sett:
Våra IT/ITeS-experter samarbetade med affärsanvändare för att förstå smärtpunkter och genomförde workshops för att fånga upp problem och förväntningar. Efter brainstorming, POC:er och visualisering presenterade vi en handlingsplan och analysfärdplan i linje med kundens mål: