In de abonnementseconomie is klantverlies de grootste vijand.
Iedereen verliest wel eens klanten, maar het gaat erom te begrijpen waarom ze weggaan en wat je kunt doen om dat te voorkomen. Dit webinar gaat verder dan de basisprincipes en duikt diep in het gebruik van geavanceerde analyses om klantverlies te voorspellen en te voorkomen. Je leert hoe je machine learning kunt inzetten om risicovolle accounts vroegtijdig te identificeren en proactieve stappen te ondernemen om ze te behouden.
Maar daar stopt het niet. We bespreken ook hoe u uw klantenbestand effectiever kunt segmenteren, uw engagementstrategieën kunt afstemmen op verschillende gebruikersprofielen en realtime data kunt gebruiken om snel en doeltreffend beslissingen te nemen. Casestudy's van toonaangevende SaaS-bedrijven laten zien hoe u deze technieken effectief kunt implementeren, uw klanten betrokken kunt houden en de klantlevenswaarde (CLTV) aanzienlijk kunt verhogen.
OPMERKING : Ongeautoriseerd gebruik en/of duplicatie van dit materiaal zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de auteur en/of eigenaar van deze site is ten strengste verboden.
Senior Vice President & Industriehoofd - Technologie & Software
Mohana is een ervaren thought leader met meer dan 20 jaar ervaring in diverse leidinggevende functies en het laten groeien van bedrijven in de data-analysebranche. Haar expertise strekt zich uit over verschillende zakelijke competenties, waaronder verkoop, strategie, consultancy en algemeen management.
Heeft hoogwaardige teams opgebouwd en geleid die verantwoordelijk waren voor het stimuleren van groei door middel van grootschalige data- en digitale transformatie- en innovatieprojecten op het snijvlak van business en technologie.