Oorspronkelijk geplaatst door: sdcexec
Het online vinden van de exacte kleur schoenen in je maat, het op tijd ontvangen van een jurk die je besteld hebt voor een belangrijk evenement, of zelfs het succesvol retourneren van een online gekochte spijkerbroek omdat deze niet goed paste, zijn allemaal voorbeelden van prettige klantervaringen. Maar er gebeurt zoveel achter de schermen – en de drijvende kracht daarachter is een flexibele en effectieve toeleveringsketen.
Navigeren door woelige wateren met digitale vuurtorens
Sinds de pandemie is het gesprek over toeleveringsketens echt op de voorgrond getreden en overal een onderwerp van gesprek geworden – aan de eettafel of in de directiekamer. Er vindt momenteel een verschuiving plaats in het landschap van toeleveringsketens die drastisch is veranderd ten opzichte van 10 jaar, of zelfs 5 jaar geleden – het is nu veel meer data- en systeemgedreven.
Traditionele toeleveringsketens zijn simpelweg niet meer toegerust om in te spelen op de complexiteit van de markt en de veranderende behoeften van de digitaal georiënteerde consument. We hebben nu een toeleveringsketen van de toekomst nodig – een die verbonden, flexibel en intelligent is en een overzicht biedt van alle activiteiten binnen de organisatie, van inkoop tot levering aan de klant.
Supply chain control towers (SCCT's) vervangen de trage, sequentiële levering van inzichten door een controlecentrum-aanpak. Net zoals een vuurtoren een 360°-zicht biedt en laat zien wat er aan de kust komt, helpen SCCT's bij het navigeren door woelig water, zorgen ze voor beter zicht, maken ze snellere koerscorrecties mogelijk en bieden ze de mogelijkheid om weloverwogen beslissingen te nemen.
FMCG-bedrijven halen meer uit Supply Chain Control Towers.
SCCT's zijn gecentraliseerde overzichten en digitale raamwerken, gedefinieerd door verbonden, gepersonaliseerde dashboards met software en data, waarmee organisaties een sprong voorwaarts kunnen maken in de transformatie van hun toeleveringsketens. Inzicht in de toeleveringsketen biedt organisaties enorme waarde en is cruciaal voor het beheersen van verstoringen.
Een control tower is een dynamische, allesomvattende oplossing die strategische prioriteiten mogelijk maakt, specifieke zakelijke problemen oplost en meetbare voordelen oplevert door de implementatie van drie onderling verbonden componenten:
Een manier van werken binnen en buiten de organisatie; gebaseerd op inzichten en uitzonderingen.
Een organisatie die zakelijke vraagstukken begrijpt en beschikt over de analytische capaciteit om bruikbare inzichten te genereren en processen te verbeteren. Een data-inzichtplatform dat transactiegegevens van interne en externe bronnen monitort, automatisch problemen scheidt en de gebruiker aanzet tot actie. In samenwerking met uw bestaande technologieën en systemen kunnen control tower-functionaliteiten helpen om supply chains proactief en op het juiste moment te beheren. Hierdoor kunnen leiders zich richten op de gebieden die de meeste problemen veroorzaken, terwijl de rest van de supply chain gewoon kan blijven functioneren – waardoor maximale waarde wordt gegenereerd zonder grootschalige implementatie.
Enkele veelvoorkomende toepassingen van supply chain analytics zijn inkoop, productie, voorraadbeheer, warehousing, transport, enzovoort. Een raamwerk voor het prioriteren van use cases helpt bij het focussen op de implementatie. Functionele use cases kunnen worden onderverdeeld in drie brede categorieën: operationele, functionele en strategische analytics. Omdat supply chain processen verschillende stakeholders binnen een organisatie raken, is het belangrijk om de juiste persona's te creëren, die het juiste dashboard vereisen. Bovendien is het koppelen van bedrijfsstatistieken aan de juiste persona essentieel voor het bouwen van het juiste dashboard. Operationele analytics is bijvoorbeeld relevant voor een productiemanager, een supply chain manager en een supply chain analist op organisatieniveau, en mogelijk minder belangrijk voor een financieel directeur.
De nieuwste generatie supply chain control towers wordt steeds vaker toegepast in het supply chain-ecosysteem. Supply chain control towers bieden end-to-end zichtbaarheid in de gehele supply chain en fungeren als een centrale hub voor het verzamelen van data. Hierdoor kunnen besluitvormers problemen effectief analyseren, prioriteren en oplossen, en risico's en reacties snel identificeren. Het brengt mensen, processen, technologische infrastructuur en data samen om bruikbare inzichten te leveren. Neem bijvoorbeeld een situatie waarin een consument op een webshop rondkijkt en een product niet op voorraad is. Zowel de consument als het bedrijf lopen dan verlies. Het is algemeen bekend dat voorraadtekorten leiden tot klanten die de winkel verlaten. Met behulp van een control tower kunnen voorraadtekorten worden voorspeld en de oorzaak tijdig worden aangepakt. Dit is slechts één van de vele voordelen van control towers.
Groter denken met de volgende generatie controlecentra voor CPG
Onderzoek wijst uit dat de wereldwijde markt voor control towers naar verwachting $14,6 miljard zal bereiken in 2028. De afgelopen jaren zijn SCCT's uitgegroeid tot strategische investeringen in de toeleveringsketens van diverse FMCG-bedrijven.
Kraftz heeft onlangs aangekondigd fors te investeren in een supply chain control tower (SCCT) als cruciaal onderdeel van zijn digitale transformatiestrategie. Het doel is om realtime inzicht te bieden in de dagelijkse productieprocessen en de automatisering van de distributieketen. Dit moet zowel de vraag van consumenten als van distributiekanalen verbeteren en resulteren in een samenwerkende en verbonden supply chain. Ook Amazon, een van de toonaangevende e-commercebedrijven, heeft een geavanceerde SCCT geïmplementeerd waarmee ze het gehele supply chain-proces kunnen monitoren en beheren, van productie tot levering. Hierdoor kunnen ze potentiële problemen identificeren en erop reageren, en weloverwogen beslissingen nemen om de prestaties te optimaliseren en risico's te beperken. Een ander voorbeeld is Walmart, dat een wereldwijde supply chain control tower heeft geïmplementeerd om zijn uitgebreide netwerk van leveranciers, winkels en distributiecentra te beheren. De control tower maakt gebruik van geavanceerde analyses en automatisering om realtime inzicht te bieden in voorraadniveaus, verzendschema's en andere belangrijke metrics, waardoor Walmart snel potentiële problemen kan identificeren en aanpakken.
Vandaag de dag laten SCCT's al zien hoeveel positieve bijdrage ze leveren aan strategische bedrijfsresultaten en financiële waarde. Een absolute noodzaak is het vinden van een implementatiepartner die uw behoeften begrijpt en SCCT succesvol integreert in de digitale transformatie van uw organisatie op een georkestreerde en gestructureerde manier. Om meer waarde voor de onderneming te creëren, is het belangrijk om doelstellingen, key performance indicators (KPI's), een gefaseerd implementatieplan en een roadmap te formuleren. Zonder deze stappen kunnen de uiteindelijke voordelen niet worden gerealiseerd.
Het bouwen van een geïntegreerd inzichtenplatform voor realtime monitoring, actie en proceszichtbaarheid van supply chain-processen omvat onder andere scenarioplanning, voorspellende en prescriptieve analyses, persona-planning en realtime event-alerts en visualisatie. Hoewel het inderdaad een lastige omgeving is voor FMCG-bedrijven, betekent dit niet dat deze bedrijven zich niet staande kunnen houden en een toekomstperspectief kunnen creëren. Met SCCT's kunnen ze een compleet nieuwe, volgende generatie FMCG-marktplaats ontwikkelen. Enkele voordelen van SCCT's zijn onder andere:
- Bespreek huidige en toekomstige voorraden, evenals doelstellingen.
- Plan arbeidsscenario's voor een hogere productiviteit.
- Cross-functionele coördinatie- en managementcapaciteiten
- Beperk risico's en bouw vertrouwen op met alle belanghebbenden.
- Product- en klantsegmentatie
- Inzichtgestuurde 'last mile' om klantgerichtheid te verbeteren
- Het in kaart brengen van zichtbaarheid en opkomende risico's stroomopwaarts en stroomafwaarts.
De vuurtoren van de toekomst
Van het nemen van voorzorgsmaatregelen en het bieden van inzicht in processen tot het beperken van risico's: control towers kunnen het allemaal. Het is daarom van cruciaal belang voor bedrijven om hun data grondig te analyseren en inzicht te krijgen in de prestaties van de supply chain, de factoren die deze beïnvloeden en de werking ervan te optimaliseren om zo nog betere klantervaringen te creëren. Er heerst zoveel onzekerheid en onduidelijkheid in de wereld van de supply chain dat het nog nooit zo belangrijk is geweest om systemen te ontwerpen en te beheren die de situatie kunnen inschatten, anticiperen en effectief reageren. Met een optimale mix van technologie, automatisering en intelligente systemen kunnen bedrijven op inzichten gebaseerde zakelijke beslissingen nemen, waardoor ze kunnen floreren in een veranderende omgeving.
Hoe FMCG-bedrijven de volgende generatie supply chain control towers kunnen omarmen om een krachtig rendement op hun investering te behalen, waardevolle inzichten te verkrijgen ter ondersteuning van besluitvorming en een koers uit te zetten naar de toekomst.