Probleemstelling
Onze klant is een van de toonaangevende bedrijven in marktplaats- en financiële technologie. Ze bieden betaalplugins en gehoste websites voor diverse e-commerceplatforms om online betalingen van klanten te innen via hun betaalgateway. Daarnaast hebben ze een eigen e-commerceplatform dat op verschillende platforms actief is. Onze klant bedient meer dan 100 miljoen gebruikers, 80.000 verkopers en 500 productcategorieën en ontvangt maandelijks meer dan 50 miljoen bestellingen. De grote hoeveelheid klant- en leveranciersgegevens zorgde voor de uitdaging om de data handmatig te verfijnen en te verwerken, wat de efficiëntie van het operationele team negatief beïnvloedde. Bovendien maakte de grote hoeveelheid data met verschillende naamgevingsformaten het lastig om producten te groeperen.
Belangrijkste uitdagingen
- Handmatige gegevensinvoer en -verwerking - Het handmatig verfijnen en standaardiseren van catalogi was zeer tijdrovend.
- Inconsistente gegevensformaten - De gegevens die van de verkopers werden aangeleverd, hadden verschillende formaten, wat problemen opleverde bij de gegevensintegratie.
- Een rommelige gebruikersinterface op mobiele apparaten en een gebrek aan workflowplanning hadden een negatieve impact op de gebruiker en de werkefficiëntie.
- Complexe toewijzingsregels - Omdat verkopers verschillende catalogusstructuren hanteerden, was het handmatig definiëren van toewijzingsregels tijdrovend en foutgevoelig.
Leverde oplossingen voor data-integratie en -analyse.
We leverden een kosteneffectieve tool voor de verwerking van webwinkelcatalogi die de bedrijfskosten verlaagde door dubbel werk en operationele fouten te minimaliseren. De tool bestond uit drie modules die verschillende toegangsniveaus boden aan de zakelijke gebruikers:
- Gebruikersmodule: Automatische mapping van een catalogussjabloon voor verkopers naar een gestandaardiseerd formaat. Deze module voerde functies uit zoals filteren, spellingcontrole en validatie van ingevoerde gegevens aan de hand van gedefinieerde parameters.
- Beheerdersmodule: Hiermee kunnen beheerders nieuwe gebruikersgegevens aanmaken, op rollen gebaseerde toegang verlenen, taken toewijzen en validatie- of toewijzingsregels definiëren.
- Kwaliteitscontrolemodule: Met deze module kon de kwaliteitsmanager de voorbereide bestanden controleren en valideren voordat de catalogus werd afgerond en geüpload.
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.