Probleemstelling
Onze klant is een toonaangevende onderneming in de consumentengezondheidszorg en FMCG-sector met zes productievestigingen, meer dan 22 distributiecentra en een uitgebreid retailnetwerk. Naarmate de hoeveelheid data in de systemen voor verkoop, marketing, supply chain en HR toenam, werd het overzicht steeds gefragmenteerder. Handmatige rapportage, inconsistente stamgegevens en geïsoleerde systemen maakten het moeilijk om realtime inzichten te verkrijgen of tijdig beslissingen te nemen binnen de hele organisatie.
Belangrijkste uitdagingen
- Gefragmenteerde rapportage over verkoop en toeleveringsketen, verspreid over Excel-bestanden en meerdere bronsystemen.
- Sterke afhankelijkheid van handmatige invoer — dagelijkse verkooprapporten worden om 6 uur 's ochtends door individuen samengesteld.
- Inconsistente stamgegevens leiden tot onnauwkeurige KPI's en tegenstrijdige dashboards.
- Vertraagde vernieuwingscycli vertragen zakelijke evaluaties en besluitvorming.
- HR-inzichten die pas achteraf beschikbaar zijn (bijvoorbeeld inzicht in personeelsverloop na vertrek).
- Zwak bestuur leidt tot mislukkingen in de pijplijn en beperkte afstemming tussen verschillende afdelingen.
Oplossingskader
Polestar Analytics heeft een uniforme bedrijfsintelligentielaag gebouwd met behulp van een moderne, op Azure gebaseerde data-stack. Belangrijke interventies waren onder meer:
- Gecentraliseerd dataplatform: Azure Data Factory, Databricks en Power BI brachten alle verkoop-, marketing-, supply chain- en HR-gegevens samen.
- Geautomatiseerde rapportage: Handmatige dagelijkse rapporten zijn vervangen door geautomatiseerde, gepagineerde rapporten en logica-applicaties.
- Geautomatiseerde rapportage: Handmatige dagelijkse rapporten zijn vervangen door geautomatiseerde, gepagineerde rapporten en logica-applicaties.
- Harmonisatie van stamgegevens: Uniforme stamgegevens voor distributeurs, SKU's, leveranciers en locaties in alle magazijnen en systemen.
Functiespecifieke dashboards:
- Verkoop en marketing: realtime inzicht in primaire, secundaire en tertiaire verkoop + inzichten in media-ROI.
- Supply Chain: Geautomatiseerd inzicht in inkoop, productie, logistiek, voorraadversheid en leveringspercentages.
- HR: Dashboards voor talent, prestaties en personeelsverloop die voorspellende en realtime inzichten mogelijk maken.
- Governance en beheerde services: gestroomlijnde processen, SLA's en één app-interface voor BI-middelen.
Zijn er uitdagingen?
Onze branche-experts kunnen uw probleem oplossen.