Data-analyse als transformatiemethode voor de financiële en HR-functie van een opkomend IT-dienstverleningsbedrijf.

Probleemstelling

Onze klant is een snelgroeiende, in de VS gevestigde speler in de IT-consultancy- en dienstverleningssector met een wereldwijde aanwezigheid en ongeveer 6000 medewerkers. Naarmate onze klant groeide, kreeg het te maken met aanzienlijke uitdagingen op het gebied van datamanagement. Data was verspreid over spreadsheets, e-mails en systemen, wat leidde tot arbeidsintensieve rapportage, gefragmenteerde informatie en onnauwkeurige gegevens. Zonder frameworks voor data-integratie of gestandaardiseerde meetmethoden ondervond het besluitvormingsproces diverse vertragingen, wat een directe invloed had op de strategische doelstellingen. Het bedrijf erkende deze problemen en voelde de behoefte om de onderliggende processen te stroomlijnen ter ondersteuning van datagedreven besluitvorming.

Belangrijkste uitdagingen

Doordat de gegevens vastzaten in spreadsheets en systemen, was rapporteren een uitdaging. Daarbij zagen ze het volgende:

• Vertraagde rapportage als gevolg van arbeidsintensieve processen en gebrekkig gegevensbeheer.
• Focus op strategie verloren door gefragmenteerde en onnauwkeurige gegevens.
• Het ontbreken van raamwerken voor data-integratie belemmert inzichten en onderzoek.
• Het ontbreken van gestandaardiseerde meetinstrumenten en rapportages voor effectieve besluitvorming.

Leverde oplossingen voor data-integratie en -analyse

Onze IT/ITeS-experts gingen in gesprek met zakelijke gebruikers om knelpunten te begrijpen. Ze organiseerden workshops om problemen en verwachtingen in kaart te brengen. Na brainstormsessies, proof-of-concepts en het schetsen van een toekomstvisie, presenteerden we een actieplan en een analyse-roadmap die aansloten op de doelstellingen van de klant.

• Voorbewerking van historische gegevens en laden in het datawarehouse.
• Geautomatiseerde gegevensstroom met beheersmechanismen
• Gedefinieerde vereiste KPI's
• Gedocumenteerde datalogica beoordeeld door business teams
• Systeemintegratie van begin tot eind
• Zelfservice BI voor bruikbare inzichten
• Op rollen gebaseerde toegang voor verkennende analyse
• Gevoelige gegevens afgeschermd met beperkte toegang