In der Anfangsphase war es schwierig, sich an die neue Normalität anzupassen, insbesondere da große Unsicherheit darüber herrschte, wie lange die Situation andauern würde. Wir führten eine Homeoffice-Regelung ein, als die Gesamtzahl der Fälle unter 500 lag, und heute ist die Zahl der Fälle auf fast 7 Millionen angestiegen, ohne dass eine Abflachung der Kurve in naher Zukunft absehbar ist.
Insbesondere im Hinblick auf die Einarbeitungsprozesse der Mitarbeiter gab es Bedenken hinsichtlich der effizienten Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie der Messung und Steigerung ihrer Motivation.
Diese Herausforderung betraf vor allem die Hochschulabsolventen, da sie den Übergang vom Hochschulumfeld in die Unternehmenswelt bewältigen mussten. Dies gestaltet sich schwierig, wenn man nicht wie üblich ältere Kollegen und andere Berufseinsteiger trifft und mit ihnen interagiert.
Dank unserer umfangreichen Investitionen in die Digitalisierung sowie unserer robusten Kollaborationsmechanismen konnten wir jedoch alle Bedenken ausräumen, und in den meisten wichtigen Geschäftsbereichen schneiden wir im Vergleich zur Zeit vor dem Lockdown sogar noch besser ab.
Unser Fokus auf regelmäßigen Kontakt mit unseren Mitarbeitern per Telefon und Videoanruf, um den Teamgeist auch im Homeoffice zu bewahren, hat zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit beigetragen. In dieser Zeit konnten wir zudem über 50 Quereinsteiger und Berufsanfänger einstellen. Gerade bei diesen neuen Kollegen war es entscheidend, sie mit den passenden Prozessen willkommen zu heißen.
#1. Die Einbindung neuer Mitarbeiter nach ihrer Einstellung ist entscheidend, insbesondere während des Lockdowns. Sie stärkt ihr Vertrauen in die Stabilität des Unternehmens. Bei Polestar Analytics verschicken wir Geburtstagskarten und halten die neuen Mitarbeiter durch Aktivitäten auf unseren Social-Media-Kanälen aktiv – so fördern wir ihre Beteiligung und ermöglichen ihnen, die Unternehmenskultur hautnah kennenzulernen. Virtuelle Spiele sowie die Betonung von Zusammenarbeit und Kommunikation haben dazu beigetragen, den Teamzusammenhalt im Homeoffice zu stärken.
#2. Die Hardware wird versendet und die gesamte Einrichtung erfolgt per Fernzugriff, um sicherzustellen, dass die neuen Mitarbeiter reibungslos eingerichtet werden und die Produktivität in keiner Weise beeinträchtigt wird.
#3. Schulungs- und Einarbeitungsprogramme finden nun online statt. Um den Trainern zu helfen, mögliche Lernlücken zu erkennen, wurden geeignete Kontrollmechanismen implementiert. Die Schulungsprogramme beinhalten nun auch Evaluierungsmaßnahmen, Meilensteinkontrollen und Leistungsmessungen. Zudem wird sichergestellt, dass die Unternehmensphilosophie sowie die notwendigen Soft Skills vermittelt werden.
#4. Automatisierung von HR-Prozessen – Wir haben die Einführung unserer HRMS-Plattform Vega HR beschleunigt, da sie uns eine zentrale Plattform bietet, auf der wichtige HR-Aufgaben und -Kennzahlen erfasst und umfassende Analysen bereitgestellt werden. Anfangs hatten wir Schwierigkeiten, die zahlreichen manuellen Schritte beim Onboarding neuer Mitarbeiter zu überwachen und zu verwalten. Mittlerweile erfasst das HRMS jedoch Informationen, die uns helfen, wichtige HR-Kennzahlen im Blick zu behalten, Aufgaben zu verteilen und eventuelle Probleme transparent zu lösen.
#5. Wir haben einen Plan aufgestellt, um ein Begrüßungspaket auszugeben, das den neuen Mitgliedern sofort ein Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln soll.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir uns stärker als je zuvor der Digitalisierung unserer Prozesse verschrieben haben und verstärkt auf die Herausforderungen, Perspektiven und Hintergründe unserer Mitarbeiter zugehen.
Durch gezielte und personalisierte Kommunikation darüber, wie ihre Arbeit einen Unterschied für das Unternehmen macht, konnten wir die Koordination der Mitarbeiter und die gemeinsame Begeisterung steigern, sodass unsere Mitarbeiter aufblühen und gleichzeitig zum Erfolg des Unternehmens beitragen.